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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

不属于我国政府业务流程再造的指导思想的是（)。

A.以满足公众需求为导向

B.以业务流程优化为主线

C.注重节约成本和提高效能

D.遵循技术理性

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第1题

电子政务的支撑理论包括（)？

A.新公共管理理论

B.新公共服务理论

C.政府业务流程再造理论

D.客户关系管理理论

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第2题

以下不属于业务流程再造（BRP)的具体方法的是（)。

A.将数项工作或业务组合合并为一

B.为同一工作设置统一的处理方式

C.工作流程的各个步骤按其自然顺序进行

D.尽量减少检查、控制和调整等管理工作

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第3题

银行再造的核心环节是（)

A.局部应用

B.内部集成

C.业务流程再造

D.自动化

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第4题

企业流程再造法的核心是（）

A.流程和再造

B.作业过程

C.业务流程

D.客户服务流程

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第5题

中小金融机构应加快业务流程和管理流程的整合，推进业务流程再造和机构垂直化改革。（)

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第6题

业务流程再造是一种强调革命性的变革而区别于全面质量管理中倡导的改进式思想的方法。（)

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第7题

业务流程再造的英文全称是：()。

业务流程再造的英文全称是：（)。

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第8题

信息技术的飞速发展，从根本上改变了组织收集、处理、利用信息的方式，从而导致组织形式的巨大变

革，推动了业务流程再造乃至组织结构的重构。()

A.是

B.不是

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第9题

企业再造是指（)。

A.重新设计业务流程

B.重新造一个企业

C.在原来基础上增加一个企业

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第10题

企业流程创新又称为()就是对企业的业务流程(process)进行根本性(Fundamental)的再思考和彻底性(Radical)的再设计，从而获得可以用诸如成本、质量、服务和速度等方面的业绩来衡量的显著(Dramatic)的成就。

A.广告营销

B.生产流程

C.流程再造

D.销售流程

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