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第1题
某寿险公司人力资源部对部门总经理实施了一项360度反馈计划，在这一过程中，每位部门总经理都要接受上级、下级、同级对自己的工作风格、工作能力等所做的评估和反馈。关于这种360度反馈的做法，正确的说法是()。①它能从不同的角度收集与管理者的工作能力及工作效果等有关的信息②管理者可以通过这种反馈发现并惩罚那些提供对自己不利信息的评价者③它能使管理人员将自我评价结果与他人评价结果进行对比④它总是能够提供一致且可靠的反馈，因而企业应严格按照这种评估结果确定管理者的去留
A.①②
B.①③
C.①④
D.③④
第2题
杜邦模型最显著的特点是将若干个用以评价企业经营效率和财务状况的比率按其内在联系有机地结合起来，形成一个完整的指标体系，并最终通过权益收益率来综合反映。（）
此题为判断题(对，错)。
第3题
由员工自己、上司、同事以及客户等从不同角度来评估员工的沟通能力、人际关系、领导能力、行政能力等，这种绩效评估方法是()。
A.关键绩效指标法(KPI)
B.平衡记分卡法
C.SMART法
D.360度绩效评估法
第4题
由员工自己、上司、直接下属、同事甚至顾客等从各个角度来了解和评估个人在沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力等方面的绩效的考核方法是()。
A.关键绩效指标法
B.平衡记分卡法
C.360度考核法
D.目标管理法
第6题
二八原理认为一个企业在价值创造过程中，每个部门和每一位员工的80%的工作任务是由20%的关键行为完成的，抓住20%的关键就抓住了主体。这是绩效管理()方法的重要理论基础。
A.平衡计分卡
B.KPI指标法
C.360度绩效评估
D.CAMEL评级法
第9题
成本分配的对象应该是作业，分配的依据应该是作业的耗用数量，即对每种作业都单独计算其分配率，从而把该作业的成本分配到每一种产品，基于该理论的管理方法是()。
A.全面预算管理
B.作业成本管理
C.目标管理
D.绩效考评
