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第5题
健康保险的客户服务工作非常重要，严格说来，它包括售前的产品介绍和需求分析、售中的投保和承保以及售后服务三个阶段。具体到健康保险的售后服务，它主要包括（）。①理赔服务②保单服务③续期和续保收费服务④咨询和投诉服务⑤附加值服务。
A.①②③④
B.①②④⑤
C.①③④⑤
D.①②③④⑤
第7题
寿险公司“孤儿”保单服务的具体内容包括()等。
A.保全服务、保单收展服务和全面收展服务
B.保单错误的更正、保险金和退保金给付服务
C.合同权益行使和合同转移服务
D.生存给付、续期收费和保全服务
第8题
寿险公司“孤儿”保单服务的具体内容包括()等。
A.生存给付、续期收费、保全服务
B.合同权益使合同转移服务
C.保单错误的更正、保险金和退保金给付服务
D.保全服务、保单收展服务和全面收展服务
第9题
寿险公司“孤儿”保单服务的具体内容包括()等。
A.生存给付、续期收费和保全服务
B.合同权益行使和合同转移服务
C.保单错误的更正、保险金和退保金给付服务
D.保全服务、保单收展服务和全面收展服务
第10题
寿险公司“孤儿”保单服务的具体内容包括()等。
A.生存给付、续期收费和保全服务
B.保单错误的更正、保险金和退保金给付服务
C.合同权益行使和合同转移服务
D.保全服务、保单收展服务和全面收展服务
