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[主观题]

承保地报案的异地出险案件,可通过“转通赔”操作,将案件提交出险地,出险地报案人员“综合结案”处

理后,进行本地调度处理()

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第1题
省间通赔案件中,对报案时间超过出险时间48小时的案件,出险地公司应与承保地公司充分沟通,并按
照承保地公司意见进行后期处理()

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第2题
通赔案件中关于关强险支付垫付流程的处理:()

A.通赔案件异地出险后,如需要交强险支付(垫付)抢救费用,可授权出险地公司处理

B.授权后由出险地公司在车险理赔系统完成交强险支付(垫付)的处理流程,可将有关证明资料直接寄回承保地公司

C.如需要出具担保函,由出险地公司审核通过并加盖公司后交给医院

D.如需要支付赔款,由出险地公司核赔通过后转帐支付给医院

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第3题
无保单报案调度操作要求:非承保地出险均通知承保地异地负责人()
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第4题
关于省间通赔案件单证收集和理算环节的操作,以下描述正确的是()

A.如案件单证为进行电子化,由于单证邮寄丢失或邮寄不及时导致无法进行后续处理或客户投诉的,一律由单证收集地分公司承担责任

B.拒赔通知书统一由承保地公司出具

C.计算书核赔通过后有承保地电子化支付

D.承保地统一处理退票信息

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第5题
定损结束后,以下处理方式,错误的是:()。

A、出具车辆损失确认书单证,代替客户在确认书上签字

B、客户提出如需追加定损项目情况,应详细告知客户相关要求

C、应主动指引客户办理索赔

D、通赔案件要及时向通赔岗反馈,对回承保地办理索赔的,则明确告诉通赔岗,同时告知客户向承保地递交索赔资料;对于客户要求在出险地办理索赔的要积极协助

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第6题
定损结束后,定损员应与客户确认定损结果,详细告知索赔注意事项()。

A、出具车辆损失确认书单证,请求客户签字。

B、客户提出如需追加定损项目情况,应详细告知客户相关要求。

C、应主动指引客户办理索赔。

D、通赔案件要及时向通赔岗反馈,对回承保地办理索赔的,则明确告诉通赔岗,同时告知客户向承保地递交索赔资料;对于客户要求在出险地办理索赔的要积极协助。

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第7题
通赔是指我司投保车辆保险“异地出险、就地理赔”的服务措施。包括“代查勘、代定损、()”理赔服务。

A.代赔付

B.代理算

C.代核赔

D.代清算

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第8题
以下农险赔案处理方式不正确的是()。

A.因系统中保单的起保时间晚于实际出险时间,将出险时间调整到起保时间以后以完成案件的处理;

B.因出险时未及时报案,事后将同一保单下不同出险时间的案件一并赔付;

C.在支付赔款前,在村或组将定损、理赔结果进行公示;

D.因被保险人为合作社组织农户投保,赔款也直接支付给合作社。

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第9题
满足重疾慰问先赔的案件,以下哪些条件是必须的()

A.组织病理学报告已明确诊断

B.原则上应在住院三日内报案

C.承保超过一年

D.初次确诊罹患恶性肿瘤

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