根据保险法的规定，保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时进行

核定情形复杂的在三十日内解决，保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当(在三十日内)履行赔偿或者给付保险金义务()。