题目内容
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[单选题]
蔬菜筛选实验的分级原则中,+代表:()
A.强抗促癌活性
B.中等强度抗促癌活性
C.弱抗促癌活性
D.无抗促癌活性
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A.强抗促癌活性
B.中等强度抗促癌活性
C.弱抗促癌活性
D.无抗促癌活性
TOPS原则中的P代表()
A.提供解决方案的意思
B.避免痛苦的意思
C.正面掌握机会的意思
D.取得客户信任的意思
处理投诉的 CLEAR 原则中的“A” 代表的是()
A.适时适当表示歉意
B.满足客户所有的需要
C.了解事件全貌
D.任何时间、任何方式地为客户提供服务
A.①、 ②、 ③
B. ①、 ②、 ④
C. ②、 ③、 ④
D. ①、 ②、 ③、 ④