电击伤理赔事故现场走访时,重点核实的内容不包括()。
A、询问目击证人
B、职业状况
C、事故者当时状态
D、事故地天气状况
A、询问目击证人
B、职业状况
C、事故者当时状态
D、事故地天气状况
A.非异常签收:上报工单时客服需主动核实理赔原因(若客户主动提及原因,以其说法为准),并将原因备注在工单内容中(如因货物破损/丢失/时效延误等要求理赔),一二级目录按核实原因选择破损/丢失
B.异常签收:若uap系统(跟踪轨迹、操作记录)已标记理赔原因,无需核实;未标记需核实理赔原因,并将原因备注在工单内容中,一二级目录选择
C.客户首次来电反馈货损,已异常签收,客服需主动核实收货时货物外包装是否完好, 包装内有无缓冲物 ,且需将核实情况备注在工单内容中(未核实到无需备注)
D.无需核实理赔原因场景中,若客户主动提到或客服主动核实到原因,无需将原因注在工单内容中
调查就是对客观事实进行核实和查证的过程,核赔调查时需要注意的内容不包括()。
A. 调查应力求迅速、准确、及时、全面
B. 缮制《理赔计算书》和《理赔案件处理呈批表》
C. 调查人员在查勘过程中禁止就理赔事项作出任何形式的承诺
D. 调查应遵循回避原则
调查就是对客观事实进行核实和查证的过程,核赔调查时需要注意的内容不包括()。
A.调查应力求迅速、准确、及时、全面
B.缮制《理赔计算书》和《理赔案件处理呈批表》
C.调查人员在查勘过程中禁止就理赔事项作出任何形式的承诺
D.调查应遵循回避原则
调查就是对客观事实进行核实和查证的过程,核赔调查时需要注意的内容不包括()。
A.调查应力求迅速、准确、及时、全面
B.缮制《理赔计算书》和《理赔案件处理呈批表》
C.调查人员在查勘过程中禁止就理赔事项作出任何形式的承诺
D.调查应遵循回避原则
A.此次监管走访的主体监管部门(哪个人行、人行的哪些部门)
B.走访人员(成员岗位职级,是否包含处室、行领导等)
C.此次监管走访的原因(是我司反洗钱工作存在问题,造成监管走访还是日常走访)
D.监管走访重点内容(此次监管走访的目的或重点调研什么内容)
E.走访需要机构提供或准备的资料、其他要求等