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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

按照公司《质量改进管理办法》要求，纠正措施实施单位要填写《纠正预防措施实施报告》报公司安全环保与质量部，安全环保与质量部组织对纠正措施的有效性进行评审。（)

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第1题

工程开工前，按照公司《质量计划编制管理办法》和《工程检验试验管理办法》编制项目（)，并按要求提交总包、监理和业主。

A.质量计划

B.检验试验计划

C.材料检验计划

D.施工组织设计

E.作业指导书

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第2题

（)组织项目相关人员,按照《中石化第四建设有限公司施工技术文件管理办法》的要求编制项目施工组织设计。

A.项目经理

B.项目总工程师

C.项目施工经理

D.项目技术质量部部长

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第3题

烟叶质量控制要求对烟叶质量（)进行持续改进等。

A.控制体系

B.监督体系

C.烟叶质量

D.质量体系

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第4题

根据《保险公司合规管理办法》，下列不属于保险公司总经理履行合规职责的是()。

A.保证合规负责人独立与董事会、董事会专业委员会沟通

B.每年至少组织一次对公司合规风险的识别和评估，并审核公司年度合规管理计划;

C.审核并向董事会或者其授权的专业委员会提交公司年度合规报告

D.发现公司有不合规的经营管理行为的，应当及时制止并纠正，追究违规责任人的相应责任，并按规定进行报告。

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第5题

烟叶质量控制要求对（)进行监测，对过程中出现的质量问题及时采取相应的纠正措施和处理意见。

A.烟叶生产

B.流通加工

C.使用过程

D.质量实现

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第6题

下列关于寿险公司咨询与投诉的说法中，正确的是()。①寿险公司咨询服务主要是对公司及产品的介绍和对业务办理规则与要求的介绍，有关客户保单的信息查询属于保全服务，不在咨询服务范畴之列②根据保密原则，寿险公司客服部门应独立处理投诉案件③按照客户评价原则，客户满意度是检验投诉处理工作质量的主要指标之一④一般来说，寿险公司对投诉案件的处理流程是：案件受理-事实调查-反馈与处理-结案

A.①③

B.②④

C.③④

D.①②③④

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第7题

下列关于寿险公司咨询与投诉的说法中，错误的是()。①寿险公司咨询服务主要是对公司及产品的介绍和对业务办理规则与要求的介绍，有关客户保单的信息查询属于保全服务，不在咨询服务范畴之列②根据保密原则，寿险公司客服部门应独立处理投诉案件③按照客户评价原则，客户满意度是检验投诉处理工作质量的主要指标之一④一般来说，寿险公司对投诉案件的处理流程是：案件受理-事实调查-反馈与处理-结案

A.①②

B.②④

C.③④

D.①②③④

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第8题

第34—37题为套题：自2003年以来，中国保监会按照现代保险监管的要求，不断更新监管理念，逐步建立现

代监管体系，加强监管制度建设，改进监管手段，提高保险监管效率，防范化解行业风险。一是初步构建了三支柱的现代保险监管体系；二是构筑了防范风险的五道防线，基本形成了防范化解风险的机制；三是在发挥监管机构主导作用的基础上，调动社会各方力量，形成了“四位一体”的风险防范体系。市场行为监管、偿付能力监管和（）并称为我国保险监管体系的“三支柱”。

A.市场准入监管

B.公司治理监管

C.产品费率条款监管

D.资金运用监管

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第9题

ISO9000族标准是一个静态标准，它要求单位或学校必须建立起持续的质量改进机制，每年对标准及质量体系实施情况进行两次必需的审核。（)

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第10题

烟叶质量控制要求有（)。

A.建立、实施和保持烟叶质量控制体系

B.烟叶质量控制策划与实施