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[判断题]

通过网点内明显位置设置中英文对照的客户意见簿、设置投诉电话等方式广泛收集客户意见()

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第1题
对于T31中英文版本的切换,可以像E300那样通过修改环境变量以及系统设置,实现中英文的切换。()
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第2题
选择保险公司和产品:如果总行已经上线的产品,分行找不到,得联系分行处理;网点销售人员编码-反显姓名,业绩归属;根据客户三要素调取()。

A.风险测评结果

B.客户信息

C.投保信息

D.产品分析结果

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第3题
通过商业银行网点直接向客户销售保险产品的人员,应当是持有()的银行销售人员。

通过商业银行网点直接向客户销售保险产品的人员,应当是持有()的银行销售人员。

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第4题
同城交换集中提出业务是指网点受理审核客户提交的票据,分行集中处理中心审核记账后,再由集中中心将票据通过同城系统进行票据实物交换,实现跨行资金划付。()
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第5题
对于非企业类账户数据,RPA年检系统无法通过企业公示系统查询相关信息,各网点需逐户通过全国组织机构统一社会信用代码公示系统查询客户信息变更及存续情况。()
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第6题
因业务原因,网点经办人员在“个人户口查询”界面选择“B:银行查询”查询客户交易流水时,系统将要求授权后方可处理。同时,通过“B:银行查询”方式内部发起的客户资料交易流水查询,系统将允许进行“打印”。()
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第7题
客户购买银行保险产品的途径主要有两种,一是通过银行柜台直接购买,二是在银行网点理财顾问的指导下购买。习惯上,将前者称为(),将后者称为()。

A.“前台销售”“后台销售”

B.“后台销售”“前台销售”

C.“高柜销售”“低柜销售”

D.“低柜销售”“高柜销售”

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第8题
保险公司委托商业银行销售保险产品,以下属于正确销售模式管理的是()。①通过商业银行网点直接向客户销售保险产品的人员,应当是持有保险代理从业人员资格证书的商业银行销售人员②每个商业银行网点不得允许超过3名的保险公司人员派驻银行网点③保险公司银保专管员负责向银行提供培训、单证交换等服务,协助商业银行做好保险产品销售后的满期给付、续期缴费等相关客户服务④商业银行应当根据保险产品的复杂程度区分不同的销售区域和销售队伍,投资连结保险和万能保险产品不得通过商业银行储蓄柜台销售⑤商业银行和保险公司应当加强战略性合作,在依法合规、风险可控的前提下,合作开展电话销售、网上销售等创新销售模式

A.①③⑤

B.③④⑤

C.①③④⑤

D.①②③④⑤

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第9题
以下关于银行代理渠道销售行为的说法中,错误的是()。

A.商业银行不得将保险产品与储蓄存款、基金、银行理财产品等产品混淆销售

B.商业银行应向客户说明保险产品的经营主体是保险公司

C.投资连结保险应严格限制在银行理财中心和理财柜台销售,不得通过银行储蓄柜台销售

D.商业银行应允许保险公司人员派驻银行网点

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第10题
若需要轴线两端均有轴头标注,则需要通过哪个位置来进行调整()。

A.选项栏

B.轴线类型属性对话框

C.轴线属性栏

D.右键轴线设置

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第11题
液压支架操作后,操纵阀的手把可停止在任意动作位置。()
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