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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下行为属于销售人员在销售过程中的误导行为的有()

A.对保险产品的利益承诺保证收益

B.诱导、唆使投保人购买新产品,终止原保险合同。

C.使用保险产品与银行、国债利率进行对比

D.阻碍投保人接受回访

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第1题
依据《商业银行代理保险业务监管指引》规定,销售人员不得进行误导销售或错误销售。在销售保险产品的过程中,销售人员不得夸大或变相夸大保险合同的收益之外,以下叙述中正确的是():①不得将保险产品与储蓄存款、银行理财产品等混淆;②在销售保险产品过程中,“银行和保险公司联合推出”、“银行推出”、“银行理财新业务”都是属于不当用语;③不得承诺固定分红收益;④不得套用“本金”、“利息”、“存入”等概念;⑤不得将保险产品的利益与银行存款收益、国债收益等进行片面类比。

A.①②③④⑤

B.③④⑤

C.①②④⑤

D.①③④⑤

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第2题
人身保险公司、保险代理机构以及办理保险销售业务的人员,在人身保险业务活动中,以下各种行为属于《人身保险销售误导行为认定指引》规定的“欺骗”行为的是()。①夸大保险责任或者保险产品收益②以赠送保险名义宣传销售保险产品,实际并未赠送③以保险产品即将停售为由进行宣传销售,实际并未停售④以银行理财产品、银行存款、证券投资基金份额等其他金融产品的名义宣传销售保险产品⑤对保险产品的不确定利益承诺保证收益

A.①②③④

B.①②③⑤

C.①③④⑤

D.①②③④⑤

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第3题
营业网点的双录资料抽查重点为()

A.营业网点双录资料是否按要求覆盖管理办法界定的在售理财产品

B.销售过程中是否存在人为干涉监控的嫌疑

C.理财产品销售人员的销售过程中是否存在误导销售行为

D.销售过程中是否风险揭示到位

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第4题
投保人若发现销售人员在保险销售过程中存在误导行为,或认为自身权益受到侵犯时,可通过多种途径予以解决。下列解决途径,不正确的是()。

A.向保险公司反映

B.向当地保监局(或保险行业协会)投诉

C.与销售人员达成解决协议

D.必要时可根据合同约定,申请仲裁或向法院起诉

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第5题
下面关于分红保险产品的销售行为,不属于误导销售的是()。

A.营销人员在销售过程中,向客户介绍说分红保险可以分享保险公司的经营成果

B.代理人为了达成销售,刻意夸大或变相扩大产品的投资收益

C.销售人员在销售分红保险时,可以只按高档利率预测分红水平进行利益演示

D.销售人员对产品的收益做不实的承诺

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第6题
保险销售人员在展业过程中,以下()是符合监管要求的展业行为。①提醒投保人若发现销售人员在保险销售过程中存在误导销售行为,或认为自身权益受到侵犯,请注意保留书面证据或其他证据,可向保险公司反映(公司投诉电话),也可以向当地保监局(或保险行业协会)投诉(当地保监局或保险行业协会投诉电话);必要时还可以根据合同约定,申请仲裁或向法院起诉②介绍公司产品时,销售人员应主动提供产品条款,主动就条款重点内容向投保人进行解释说明,帮助投保人正确理解保险产品③提醒投保人仔细阅读保险条款,重点关注保险责任、责任免除、被保险人权利和义务、免赔额或免赔率的计算、申请赔款的手续、退保的规定等内容④提醒投保人注意准备购买的产品的保障范围是否能满足自身需要⑤提醒投保人注意到多数人身保险产品期限较长的特点

A.①③④⑤

B.①③⑤

C.①②③④

D.①②③④⑤

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第7题
“培训人员一张嘴,销售队伍跟着走”,可见培训人员的重要性。以下关于保险培训人员基本行为规范的说法中,错误的是()。

A.保险培训人员应对销售人员的误导和欺诈行为负责

B.敬业奉献、依法从教、团结协作、专业胜任均属于保险培训人员的基本行为规范

C.保险培训人员为提高销售的成功率,应加大营销员道德诚信培训力度

D.保险培训人员应从各方面努力提升自己的职业素质

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第8题
保险销售人员应提醒投保人,若发现销售人员在保险销售过程中存在误导销售行为,或认为自身权益受到
侵犯,注意保留书面证据或其他证据,并通过()等途径予以解决:①向保险公司反映;②向当地保监局(或保险行业协会)投诉;③与销售人员达成协议;④必要时可根据合同约定,申请仲裁或向法院起诉。

A.①②④

B.①②③④

C.②③④

D.①③④

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第9题
关于在投保人投保过程中对保险公司的要求,下面说法错误的是()

A.在投保人填写投保单前,销售人员应提示投保人认真阅读并亲笔签署投保提示书

B.销售人员应提醒投保人根据自身实际情况选择交费方式,应建议投保人使用银行划账等非现金方式交纳保费。

C.销售人员应主动告知投保人公司客户服务电话和联系方式。应提醒投保人若对条款存在疑问,可以直接向保险公司进行咨询。

D.销售人员应提醒投保人若发现销售人员在保险销售过程中存在误导销售行为,或认为自身权益受到侵犯,请注意保留书面证据或其他证据,只能向保险公司反映。

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第10题
销售人员开展个人投资产品销售业务,应遵守国务院金融监督管理机构的相关规定以及我行相关产品管理规定。以下哪项销售行为是符合规定的?()

A.将非保本产品作为保本产品销售,或将代销产晶作为存款或自营理财产品销售,或采取夸大宣传或误导宣传方式,误导客户购买产品

B.采取抽奖、回扣或者赠送实物等方式销售个人投资产品

C.非本行人员在我行营业网点开展个人投资产品宣传推介、销售等活动

D.以上行为均不符合规定

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