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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

同学觉得课程太难,想申请退款,以下关于退款规则回答正确的是()

A.可以的,同学可以去公众号直接回复退款就可以啦

B.同学你报名过了7天没有呀过了的话是没办法退款的喔

C.超过7天没办法退款了,同学可以去转卖课程或者和别人共享学习资格哦

D.现在同学已经是学完第10关了,真的学不下去的话,那同学找加加按比例退款吧

答案
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B、同学你报名过了7天没有呀过了的话是没办法退款的喔

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第1题
在处理已发货仅退款场景时,以下哪种说法是不正确的()。

A.明确货物已被消费者签收,且消费者未板馈其他合理诉求时,应及时拒绝退款

B.只要消费者签收了货物,就应该直接申请平台介入,关闭退款

C.若申请的退款中包含已发货未签收的,且无法操作的拦截的包裹,考虑到退款时长&消费者体验,商家可结合店铺设计“体验先行退”的快速处理标准

D.于配送员违规操作导致消费者实际并没有收到包裹,商家可结合店铺和承运物流签署合同的情况制定先行退的快速处理标准

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第2题
退延保的流程是什么()

A.我的订单-申请售后-退运费

B.我的订单-电器延保-服务退款-申请退款

C.我的订单-电器延保-申请退款

D.我的订单-电器延保-申请售后-退运费

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第3题
以下关于退货操作描述错误的是()

A.线上支付方式异地退单,接待顾客的门店可直接操作退款

B.银联 POS 刷卡退单,顾客必须在购买门店持银行卡进行刷卡退款

C.顾客因质量问题异地退货,原商品直接由换货门店处理,质量问题直接进行报残

D.接待顾客的门店接收顾客退货图书并快递回原购买门店,快递后需邮件告知原购买门店快递单号

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第4题
省钱月卡如果用户要求退款,说法不正确的是()

A.部分购买开通后可退款,具体能否退款已庖丁判断为准

B.申请月卡退款时的退款顺序由远到近申请

C.用户在月卡有效期内未回本(月卡为用户省的钱不足当次月卡开通价)用户联系客服退差价

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第5题
客户联系客服包裹拒收了,客服该如何处理?()

A.及时给客户处理退款,以免客户投诉,发纠纷

B.淘宝申请退货退款,并告知有返件信息之后给处理退款

C.告诉客户不能拒收,只能收到货后在退

D.催退款的不用管,售后会处理

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第6题
以下关于退货包运费说法不正确的是()。

A.订单确认收货后15天内申请退货退款,在退货退款成功后,系统会在1个工作日内审核

B.商家需开启此项服务承诺

C.运费金额为两地首重

D.订单确认收货后15天内申请退货退款,在退货退款成功后,系统会在48小时内审核

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第7题
甲公司12月9日发现其曾向银行申请的一张出票日期为12月6日的银行汇票的解讫通知丢失,遂向出票银行申请退款。下列各项中,出票银行的做法正确的是()

A.3日内办完退款

B.将票据金额退回甲公司银行结算账户

C.将票据金额退回到甲公司法定代表人的个人账户

D.退付现金

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第8题
李雷在”上海旗舰店“购买了一个扫地机器人,下单后第5天发现商品售卖价格降价了30元,虽然订单没有加入平台价保服务但是购买的时候商品页面注明下单7天内降价将退差价,于是李雷发起退款申请,此时”上海旗舰店“售后客服应打标()

A.同意退款全额-ACS

B.同意退款30元-ACS

C.同意退货退款,运费买家承担-ACS

D.全额打款商家-ACS

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第9题
关于售后,以下说法正确的是?()

A.买家在确认收货8个月后,以质量问题为由向平台申请仅退款,平台会支持买家行为,给买家进行退款

B.当商品在运输途中,买家申请仅退款,商家同意后,进行物流拦截处理,根据物流轨迹平台会判商家为“虚假物流”进行罚款

C.超过规定发货时间3天仍未发货的,平台会将订单进行退款处理,并且以“缺货”对商家进行处罚

D.买家申请发票,当商家没有在规定的开票时间内完成开票,平台会对商家处以开票金额10倍的罚款

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第10题
以下符合《征管法》关于税款退还和追征规定的有( )。
以下符合《征管法》关于税款退还和追征规定的有()。

A.纳税人发现多缴税款要求退还的,税务机关应当自接到纳税人退还申请之日起30日内查实并办理退还手续

B.税务机关发现纳税人多缴税款的,应当自发现之日起10日内办理退还手续

C.税务机关追缴骗税的最长追征期为20年

D.纳税人计算失误少缴税款的,最长追征期为10年

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第11题
关于售后操作说法不正确的是()。

A.用户仅可撤销一次退款

B.用户可多次撤销售后

C.客服可撤销两次售后

D.用户撤销售后在订单列表页面无法再次申请售后

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