渠道线:压实一线触点的服务责任,落实全渠道服务标准规范,切实提升各类触点的客户感知,目标为渠道服务满意度达到行业第()。
A.一
B.二
C.三
A.一
B.二
C.三
A.应急处置
B.受灾群众安置
C.监测预警
D.堤库排查
A.台背处及路基边缘等局部区域,应采用小型碾压机具或人工夯击辅助压实
B.填料优先选用砂类土或透水性土
C.编制作业指导书,落实专人专管责任
D.选用合适的缓凝、减水等外加剂
A.全域能力的运营平台
B.生产变革的服务平台
C.中台文化的运营平台
D.面向市场的产品销售渠道
A.确保有足够的资源保证安全政策的落实,配备适合公司规模的人力、物力、财力,加强安全基础设施建设
B.建立并实施安全责任制度,确保各级机构和人员安全责任明晰,目标明确
C.以"安全第一,预防为主,综合治理,持续改进"为方针,在一切活动中始终优先考虑安全
D.建立并实施安全责任追究制度,确保管理人员和一线运行人员知悉哪些为影响安全的不可接受行为,以及违规后需要承担的后果
A.①②③④⑤
B.③④⑤
C. ①②④⑤
D. ①②
《关于做好保险消费者权益保护工作的通知》(保监发〔2012〕9号)(本套题以下简称《通知》)提出:一是要建立完善保险消费者权益保护工作制度和体制,二是要加大信息披露,保障保险消费者的知情权,三是要畅通投诉渠道,维护保险消费者的诉求表达权利,四是要完善调处机制,有效化解保险合同纠纷,五是要普及保险知识,倡导科学理性的保险消费观念,六是要加强诚信建设,切实提高全行业诚信服务意识,七是要采取措施,重点提升车险理赔服务质量和解决寿险销售误导问题,八是要加大工作力度,严厉查处侵害保险消费者权益的违法违规行为,九是要接受社会监督,提高保险业服务水平。《通知》明确了九个方面的工作任务,18小项保险消费者权益保护工作重点。为符合《通知》有关加强诚信建设,切实提高全行业诚信服务意识的工作要求,请回答以下问题。
2. 建立销售误导责任追究机制,强化各级管理人员对销售误导行为的管控责任,要将销售误导行为与销售人员及其所在机构高管人员的经济利益挂钩。()
A.正确
B.错误
A.二个一
B.三个一
C.四个一
D.五个一