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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下哪项不属于运营服务的流程()

A.盘点资源情况和校区情况

B.团队老师的培训

C.建群体验营

D.帮机构卖课程

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D、帮机构卖课程

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第1题
以下哪项不属于提高互联网服务能力中发现问题能力的要求?()

A.基于信息监测平台,从互联网抓取信息,通过筛滤识别,将信息转化为投诉、建议、舆情,分别处理

B.引入多种渠道,及时发现并积极应对,同时根据渠道特点实施不同的服务策略

C.加强自媒体平台及互助平台运营,为用户提供信息获取、沟通、交流、问题反馈的新方式

D.建立标准化的服务流程

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第2题
完善客户体验运营闭环管控,包括以下措施()。

A.建立服务标准

B.开展监测运营

C.先于客户发现问题、解决问题

D.充分利用客户体验数据,汇聚共性问题,推动流程优化变革

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第3题
系统集中化是未来公司IT发展的趋势,符合公司的战略和外部监管要求,对此中国移动提出了“五化”战略,以下哪个不属于“五化”战略的内容()

A.管理集中化

B.运营专业化

C.流程标准化

D.系统云端化

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第4题
以下哪项不属于培训赋能的流程?()

A.培训需求调研

B.培训规划排期

C.培训落地&测评验收

D.质检

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第5题
以下哪些选项不属于运营及维护管理的业务范畴()

A.空间管理

B.工作环境服务

C.环境与绿色建筑持续评估

D.搬运管理

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第6题
以下哪项不属于呼吸道职业暴露后的处置流程()

A.现场加戴口罩

B.清洗眼睛

C.清洗口、鼻

D.上报负责人填报职业暴露记录表

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第7题
在场景下客户维系流程中,以下不属于提供营销服务资源中的深入合作的是()。

A.专线推广

B.异网回归

C.效益评估

D.集团组建

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第8题
以下哪项不属于社区卫生服务机构提供的基本医疗服务()。

A.常见病多发病诊疗

B.转诊服务

C.康复医疗服务

D.疑难重症的诊疗

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第9题
安全团队计划在企业用户访问审查流程中使用自动账户对账。在运行审计时,必须实施以下哪项以获得最佳结果且错误最少()。

A.频繁的审计。

B.职责分离(SoD)。

C.从审查中删除服务帐户。

D.明确的供应政策。

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第10题
以下哪项不属于物业服务企业的权利()。

A.制止违反物业管理制度的行为

B.收取物业管理费和实施物业管理服务

C.按照物业管理服务合同提供相应的服务并依法经营

D.制定物业管理制度

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第11题
以下哪项漏洞评估活动最能体现“检查”评估方法()。

A.要求信息系统安全官(ISSO)描述组织的补丁管理流程

B.确保系统审核日志捕获安全控制基线所需的所有相关数据字段。

C.使用默认管理员帐户和默认密码登录Web服务器。

D.对选定的网络主机执行端口扫描以枚举活动服务。

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