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第3题
对于没有携带或丢失原认购、申购该理财产品认购/申购委托书且不记得产品代码的客户，需要在确认客户身份后，通过()，查询协议编号后进行有关操作。
A.理财产品汇总查询【3121】;
B.理财产品认购查询【3103】;
C.理财产品申购查询【3116】;
D.理财产品明细查询【3122】
第5题
储蓄国债()凭证式到期需客户持“收款凭证”至()办理收单交易，交易成功后到期本息款到账。原认购网点
储蓄国债（)凭证式到期需客户持“收款凭证”至（)办理收单交易，交易成功后到期本息款到账。原认购网点
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第6题
根据《城乡居民大病保险业务实务指引》的规定，客户咨询城乡居民大病保险问题不能准确回答或需核实后才能回答的，第一时间联系相关负责人进行咨询，得到答复后于（）回复客户，并做好解释工作
A.0.5个工作日
B.1个工作日
C.2个工作日
D.3个工作日
第7题
监理公司需遵循的华为采购政策有（)。
A.NoPONoWork
B.关联关系必须第一时间向华为通报
C.不涉及安全问题前提下，与合作伙伴达成一致后可适当调整基装材质参数
D.行贿将会被取消与华为合作的资格
E.禁止主要业务外包
第8题
紧急退出指客户因流动性需求等特殊原因，要求提前支取不允许赎回，或允许赎回但不在规定的赎回期间内的理财产品，经总行产品研发部门审批并确定紧急退出价格和费率后，可以办理产品退出，退出成功，将按产品本金认购币种返还客户资金。()
第10题
发生集中取款事件后，农商银行应()。
A.及时调拨清算备付金，保证清算资金账户足额应对线上支付
B.根据业务优先级和金额调整线上业务排队队列，将取款额度小、涉及客户多的往账业务优先汇出，严格控制影响面。
C.调整客户网上银行、手机银行、自助设备等支付限额，保证客户支取需要
D.第一时间发布澄清公告
E.协调地方政府、监管部门和银行业协会正面发声、引导舆论
第11题
在家庭需求法中，预期收入需求是指一个家庭预期每月所需要的现金收入，用以支付家庭未来的各项日常生活费用。通常，预期收入需求在家庭调整期、子女独立前和子女独立后等阶段将()。
A.逐步下降
B.逐步上升
C.保持不变
D.不能确定
