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[单选题]

品质A类禁令中服务诚信分类中不合格条款有哪些()

A.恶意隐瞒/欺骗客户、态度恶劣、语言威胁或行为冲突客户/公司人员; 徇私舞弊,吃拿卡要,违规收费

B.以次充好,调包; 私自使用、占有、变卖客户产品/物品,私自更换包装、翻修产品,未按客户要求私自处理非正品;供应商/司机扣货/封门; 违规引入供应商,使用黑名单供应商/司机/车辆等

C.对公司隐瞒客户投诉、质量安全事件,弄虚作假,伪造、篡改或恶意毁坏客户和公司相关仓储、运配的单证及数据、电商虚假签收;其他行为导致客户取消合同或媒体负面报道

D.白条出入库(白条出入库是指无客户有效出入库印鉴、无系统指令或客户订单直接出入库、无MIP异常流程备案)

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D、白条出入库(白条出入库是指无客户有效出入库印鉴、无系统指令或客户订单直接出入库、无MIP异常流程备案)

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第1题
在所有业务里,品质A类禁令中服务意识分类中“快速响应不及时导致客户投诉/不满意”是属于不合格条款的()
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第2题
品质B类中不合格条款有哪些()

A.叉车未执行每日点检;违反装卸基本作业要求,装卸层层外飘呈倒梯形状,人工堆码两列间隙大于5cm、超高4.8m、单边超出底板10cm

B.仓库未定期清扫,货物表面灰尘较厚(用手可写字);产品出库未除尘/除尘不干净

C.客户现场/安得仓库无人员监装/视频监装

D.在客户作业现场/食品类作业现场饮食、嚼口香糖/槟榔等行为;快反客户问题超出4小时未响应回复客户

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第3题
在国际通行的规则、公约和条款中,对保险职业道德的要求和规范,主要集中在()。

A.诚信 公平 服务 竞争

B.信用 公平 服务 互助

C.诚信 公平 服务 自律

D.信用 公开 服务 平等

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第4题
在国际通行的规则、公约和条款中,对保险职业道德的要求和规范,主要集中在()。

A.诚信;

B.公平;

C.服务;

D.竞争

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第5题
现代西方各国的保险职业道德虽然不尽相同,但基本内容一致。在国际通行的规则、公约、条款中,对保险职业道德的要求和规范集中在()。①诚信②服务③竞争④公平

A.①②③

B.①③④

C.②③④

D.①②③④

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第6题
现代西方各国的保险职业道德虽然不尽相同,但基本内容是一致的。在国际通行的规则、公约和条款中,保险职业道德的要求和规范,主要集中在()。

A.爱岗、敬业、自律、服务

B.诚信、公平、自律、公开

C.诚信、公平、服务、竞争

D.公正、专业、服务、盈利

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第7题
诚信与经济生活关系密切。以下对经济生活中的诚信理解正确的有()①诚信是市场经济内在要求的伦理品质;②诚信会使对方产生敬意;③诚信会降低社会的交易成本;④诚信会增加双方的交易成本。

A.①②③

B.②③④

C.①②④

D.①②③④

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第8题
下面那几项属于《代步机动车服务特约条款》中的责任免除范围之内()

A.被保险机动车处于查封、扣押期间的

B.被保险机动车因修理质量不合格,处于返修期间的

C.被保险人或驾驶人未及时将被保险机动车送修或拖延修理时间的

D.被保险机动车发生全部损失或推定全损的

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第9题
现有一批出口酚醛树脂,分类鉴别报告显示该产品pH值为酸性,GHS分类为皮肤腐蚀/刺激第1C类,严重眼损伤/眼刺激第1类,皮肤敏化作用第1类,致癌物第1A类。检验人员在进行危险公示核查时,发现包装上粘贴的危险公示标签和随附的安全数据单上有几处存在疑点。安全数据单中,急救措施栏目列出的条款,不恰当的一项是()。

A.吸入

B.皮肤接触

C.眼睛接触

D.摄入

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第10题
最大诚信原则中,说明义务的内容应包括()。

A.保险费率

B.保险期限

C.保险责任

D.免责条款

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第11题
最大诚信原则中说明义务的内容包括()。A保险费 B保险期间C免责条款D上述都包括

最大诚信原则中说明义务的内容包括()。

A保险费 B保险期间

C免责条款

D上述都包括

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