题目内容
（请给出正确答案）
A.某用户家小天鹅滚筒洗衣机购买2年，因为硬币掉落导致机器故障，工程师上门后通过排水阀取出异物后，按标准收取用户50元
B.用户找不到购机凭证与保修凭证，系统也没有安装档案的机器，可以通过机器条码的生产日期往后延6个月作为保修起始日期
C.在安装坐便器时，若卫生间产品安装位置1.5m范围内无电源的，卫生间内走线5m范围内免费电路改造，超出部分30元/m收取材料费
D.用户自己购买的水龙头，工程师需要免费为用户安装到位
答案
A、某用户家小天鹅滚筒洗衣机购买2年，因为硬币掉落导致机器故障，工程师上门后通过排水阀取出异物后，按标准收取用户50元
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B.支持3类用户识别机制，关联用户真实身份:本地portAl认证、第三方联动认证、
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D.支持30+种用户身份识别方式，满足企业办公上网、办事营业厅吸粉、校园网计费等多种业务场景用户管理需求
A.华为服务器能耗计算器支持华为刀片服务器、高密服务器、机架服务器、开放架构小型机等多个种类的诸多产品型号
B.本工具可以在一种模型中涵盖所有工作负载类型、客户机房环境等因素，并提供相对精确的数据
C.本工具的目的是作为服务器配电参考，提供的是基于典型应用场景条件下的硬件测量数据
D.用户根据实际情况输入各部分的类型、型号、数量等配置信息，并设置负载百分率，工具即可快速为用户计算相关的能耗数据
A.安装在预埋的综合信息箱中
B.挂墙明装方式
C.安装在的桌面或用户指定的位置
D.安装到客户楼梯间
A.一般拆装防盗网100元/个
B.电焊拆装防盗网130元/个
C.只要拆装防护网的，均由用户找专业公司操作
D.如需租赁吊车吊篮、搭建脚手架、从楼顶吊装等复杂安装环境，按当地标准收费或由用户找专业公司操作
A.收到罚单以后不能打扰用户或商户
B.所选的申诉类型与具体的场景描述一定要一致
C.遇到商户出餐慢, 需要在APP中操作异常报备, 不可随意取消订单
D.收到罚单后需要在24小时内进行申诉
A.如果用户未设置atime,则atime=mtime+自动锁定时长+默认保护期。
B.如果用户设置atime,且mtime+自动锁定时长+最小保护期
A.针对一个问题可以分为多个场景回答，最适合的答案类型是折叠答案
B.客户同一通会话，当命中同一知识点同一答案时，设置多轮答案可实现每次回复内容不同，达到拟人化效果
C.若答案字数太多，使用答案分段功能，将一段答案分成2个会话气泡发出，可提升用户感知
D.针对同一知识场景，最好配置一个兜底答案，再根据热门商品，不同时效及订单状态配置多个不同的答案
A.系统超级管理员主要任务有云资源池的接入与配置:组织管理、VDC管理、系统用户管理、全局容量监控、告警监控等
B.组织管理员管理单个VDC内资源和申请单
C.VDC管理员主要任务有服务的申请、延期、变更和删除;VDC内的申请单管理、用户管理、资源管理等
D.VDC业务员主要任务有已申请资源的查询、操作、维护等
A.云内备份场景：针对业务已经在云上，同时使用云上备份服务的场景
B.云内备份和备份上云的解决方案均只对备份空间收费
C.备份上云场景：针对业务在客户本地，将业务数据备份到云上的场景
D.云主机备份属于备份上云场景下的一项云服务
