题目内容
（请给出正确答案）
A.熟悉客户交费方式和交费期限，对逾期的交纳电费的客户严格执行电费违约金制度
B.熟悉财经制度和有关会计知识，遵章守纪，秉公执法
C.随时了解客户生产经营状况，适时向有关领导汇报电费回收进展情况，提出具体实施办法
D.以上都是
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A.无需熟练运用专业知识对现场工作进行专业管理和指导
B.不用熟悉本单位常用工器具和材料的特性及使用方法
C.督导专业技术操作人员严格按照操作规程开展作业
D.无需掌握所属专业类别的专业知识和技能
A.严格按照抄表例日抄表
B.抄表员抄表要到位并准确抄表，不得漏抄、估抄、错抄，严禁电话抄表和委托代抄
C.抄表时发现异常情况应及时报告有关部门进行处理
D.发现客户窃电或违章用电行为，要做好现场保护和取证工作，并及时报告营销部门
A.对客户基本信息、电价执行情况和电费计算结果进行复核，确保电费发行准确
B.对手工或计算机内的电费台账进行复核，确保抄表信息、电费台账、电量、电费发行等信息一致
C.对电力销售、电费相关报表数据进行复核，确保发行汇总准确
D.对电费账务进行复核，确保账与账之间正确、吻合
A.经过生物安全培训(培训合格)
B.熟悉标本种类和采集方法
C.熟练掌握标本采集操作流程及注意事项
D.标本及相关信息可追溯
A.抄录电量
B.审核电费
C.收取电费
D.业务变更
A.服务标准
B.收费项目目录清单
C.业扩流程
D.电费电价
