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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

下列关于全陪、地陪和领队的表述,正确的有()

A.同一团队的旅游者是全陪、地陪、领队的共同服务对象

B.全陪、地陪、领队的共同任务是执行该团队的旅游计划

C.全陪、地陪分别是组团社的全权代表,代表旅游者的利益,所以其努力目标不同

D.领队是客源地组团社的全权代表,代表旅游者的利益,所以其努力目标与全陪、地陪不同

E.全陪、地陪、领队都把组织好旅游者的活动作为自己的努力目标

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ABE

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第1题
下列关于散客旅游团队特点说法,正确的有()。

A.服务预订期短

B.领队全陪配置齐全

C.行程自由度大

D.旅游者要求多

E.团队人数数少

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第2题
全陪在首站(入境站)接团中,接到旅游团后应核实实到人数、行李件数、住房和其他方面特殊要求;如果人数有变动,应立即通知()

A.领队

B.地陪

C.组团社

D.地接社

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第3题
当地陪导游的接待计划与领队或全陪导游的旅行计划有部分出入时,地陪导游首先应()。

A.通报相关接待点,调整时间

B.报告海外组团社,查明原因

C.报告国内组团社,查明原因

D.报告地方接待社,查明原因

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第4题
当领队与地陪导游、全陪导游商量行程时,发现有不一致的地方,应以()的行程计划为准。

A.全陪导游

B.地陪导游

C.领队

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第5题
在核对、商定日程时,有时会碰到一些状况,以下导游人员的处理方法中,不正确的是()

A.对方提出较小的修改意见,但若要实施该意见会影响原有项目的实施,这时地陪要酌情考虑,征得全团游客同意后才可实施该意见

B.如对方提出的增加新的游览项目,而新增游览项目需增收费用,地陪应及时向旅行社有关部门反映,并事先向领队和旅游者讲明,若他们同意,订立书面合同,按规定收费

C.对方提出的要求与原计划的日程有较大的改动或涉及接待规格时,地陪一般应婉言拒绝

D.领队(或全陪)手中的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入时,地陪应及时报告旅行社查明原因,以分清责任

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第6题
当旅游团队无领队时,在入住的过程中应由()分房

A.地陪

B.酒店人员

C.全陪

D.游客

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第7题
协助领队或全陪办理好团队入店手续后,地陪应等待做好的一项重要事情是()。

A.带领旅行团用好第一餐,将领队介绍给餐厅经理

B.领队分发住房卡,记下领队、全陪房间的电话号码

C.安排时间,向全团宣布第二天活动安排、集合时间和地点

D.本团行李送达饭店,负责核对后送进旅客的房间

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第8题
全陪与领队、地陪商定行程时,应将各自持有的旅行计划进行对照,一般以组团社的接待计划为依据()
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第9题
送出境旅游团时,地陪在同领队、全陪与行李员交接完行李后,应将行李移交给()

A.旅游者

B.领队

C.团长

D.接机人员

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第10题
如果全陪接待的是内宾团,在旅游团出发的前一天必须与()取得联系,约好次日出发登机(车、船)的时间及地点

A.旅游团的游客

B.首站地陪

C.海外领队

D.组团社计调人员

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第11题
出国旅行时,为避免游客之间发生矛盾,分配火车、轮船座(铺)位工作最好由()。

A.全陪承担

B.领队负责

C.地陪完成

D.旅游者抽签决定

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