首页 > 职业资格考试

题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

（）指与公司关系密切、能够影响公司客户服务能力的各种因素，主要包括股东支持、销售渠道、

客户、竞争对手及公众。

A．微观环境

B．宏观环境

C．内部环境

D．外部环境

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“（）指与公司关系密切、能够影响公司客户服务能力的各种因素，主…”相关的问题

第1题

宏观环境是指与企业关系密切、能够影响企业服务客户能力的各种因素——企业自身、供应商、销售渠道、客户、竞争对手与公众。（)

点击查看答案

第2题

以下内容属于欺骗客户的行为是（）

A.承诺公司或个人会代替客户与资方谈合作

B.承诺服务期直到融资成功为止

C.误导平台资金方百分百真实的行为

D.承诺公司会给客户免费写计划书

点击查看答案

第3题

符合下列（)身份的客户，可以直接定为高风险等级客户。

A.公安部发布的恐怖组织或恐怖分子名单

B.因涉嫌洗钱和恐怖融资等犯罪行为被监管机构或国家有关部门要求协助查询、冻结、扣划的

C.客户为外国政要或其亲属、关系密切人

D.空壳公司

点击查看答案

第4题

资产负债管理是公司全面风险管理的重要组成部分，资产负债风险管理工具中的久期匹配是指()。

A.各产品类别对应的投资资产的数额与其对应负债数额的差值

B.通过免疫技术使资产组合与负债组合的利率敏感性接近或相同，以此来规避利率风险

C.在设定的预测区间和各个风险的评估方法基础上，选择相应变量来分析公司面临的各种风险和影响大小的因素

D.定期测算资产和负债在不同情景下发生的变化，以及导致的净现金流的变化，来判断资产是否能够产生足够的现金流支付负债，进而衡量潜在的资产负债错配风险

点击查看答案

第5题

SVIP客户是指将政治、经济层面对中国联通影响重大，能对企业形成正向口碑引领，对社会舆论、新闻言论有重要影响，对政企要客中是否采用我公司业务具有决策权的政企要客领导定义为超级重要客户。（）

点击查看答案

第6题

2011年以来，受到资本市场的影响，某寿险公司主打产品的分红水平低于市场预期，导致大量客户退保。该公司痛定思痛，决定重新制定公司的产品策略，以期通过产品策略的调整扭转市场的不利局面。经认真研讨，该公司计划针对都市白领推出一款能够享受税收递延的新型养老保险产品，目前该产品属于国内首创，待税延型养老保险政策一旦落实，立即推向市场，以抢得先机。该公司在调整产品策略时需要考虑的因素包括()：①目标市场;②公司自身情况;③政策法规因素;④供应商因素。

A.①②

B.②③

C.②③④

D.①②③④

点击查看答案

第7题

关于 2009 年《保险法》中与商业健康保险关系密切的法律条款，以下说法正确的是()。①健康保险属于人身保险业务范畴②商业健康保险的经营主体限于专业健康险公司和产险公司③产险公司经营的短期健康保险属于人身保险范畴④商业健康保险的责任追诉期为三年

A.①②

B. ②③

C. ②④

D. ①③

点击查看答案

第8题

保险专业代理机构渠道的优点主要有()：①能够主动展业，提高保险公司的供给能力;②能够实现与消费者面对面的直接沟通;③能够利用代理人的专业知识进行详细解释，使复杂产品简单化;④能够降低保险公司的经营管理和培训成本;⑤能够利用代理公司的市场影响在短时间内迅速占领市场。

A.①③⑤

B.③④⑤

C.①③④⑤

D.①②③④⑤

点击查看答案

第9题

中原公司是一家生产办公家具的上市公司。其与业内排名靠前的五家供应商签订了长期战略合作协议。下列不属于中原公司货源策略优点的是（)。

A.一个供应商的供货中断产生的影响较低

B.便于信息的保密

C.能够取得更多的知识和专门技术

D.供应商之间的竞争有利于对供应商压价

点击查看答案

第10题

甲公司于2×18年取得乙公司40%股权，实际支付价款为7000万元，投资时乙公司可辨认净资产公允价值为16000万元(各项可辨认资产、负债的公允价值与账面价值相等)，取得投资后甲公司能够对乙公司施加重大影响。乙公司2×19年度实现净利润1600万元，其中包括因向甲公司借款而计入当期损益的利息费用160万元，假定不考虑其他因素的影响。2×19年度甲公司对乙公司长期股权投资应确认的投资收益为()万元。

A.640

B.704

C.576

D.680

点击查看答案

第11题

根据《国家电网公司质量事件调查处理暂行办法》，六级质量事件中的服务质量事件指客户服务质量原因造成下列情况之一者（）。

A.涉及一级重要电力客户停电并造成重大影响的停电事件

B.省级及以上政府部门或社会团体督办的客户投诉事件

C.客户对供电服务集体投诉事件

D.被省级新闻媒体曝光并产生重大影响的停电或供电服务事件

点击查看答案