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第7题
花洒灭火装置一般安装在天花板上，客房内花洒启动温度为（)，楼层公共区域花洒启动温度为68℃时，花洒装置便喷水灭火，喷洒面积约10平方米左右。
A.57℃
B.68℃
C.79℃
D.50℃
第11题
由于产品在物流，仓储或安装过程中可能粘上灰尘，因此需要服务工程师（）
A.安装过程中应避免无损用户家墙面，如果实在无法避免污损的，在此环节也要一并进行和修复，并取得用户认可
B.提醒用户机器表面脏污，使用前应及时清洁
C.上门进行安装时自备毛巾，在作业完成后主动擦拭产品表面
D.对于安装过程中造成的墙面脏污及时向用户致歉，并提醒用户及时清洁
