题目内容
（请给出正确答案）
A.小杨，我的工作你又不懂，别再说了
B.小杨，我其实就是跟你唠叨两句，其实我都处理好了
C.我理解了，这确实是个思路。你还有什么建议吗
D.嗯，我确实需要慎重一些。你遇到过类似的问题吗怎么处理的
答案
CD
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A．找到小杨说：“我都教了三遍了，你怎么还会错？你是不是没有把我的话认真听？”
B．语重心长地跟小杨谈一次：“小杨，这里是职场，不是学校，你要为自己经手的工作负责啊。”
C．再辅导一次，并且叮嘱他：“如果你有什么不懂的，记得随时来问我。”
D．“小杨，咱们之前一起讲过这项操作，可能有遗漏的要点。咱们再详细拆解下，看看还有哪些点是你觉得执行起来还有难度的？”
A．指出他目前的缺点和瓶颈，并表达自己的担忧：“你再这样不重视跟人协作，将来可能吃大亏啊”
B．告诉他：“我希望你将来能带团队，你要想进步，就要调整下自己现在的工作方式，我可以帮你”
C．与小杨就他的职场成长方向进行交流：“如果你就喜欢一个人写代码，我可以尽量不让你参与有协作要求的工作，避免你暴露短板”
D．“我送你一套跟沟通相关的课程和书籍，你业余时间抓紧学习”
A.小强说：小华，小青昨天动身去广州探亲了，临走时，他委托我把他从你那儿借的书归还给你
B.小强说：小华，小青昨天动身去广州探亲了，临走时，他委托我把他从你那儿借的书归还给你，还让我替他好好谢谢你
C.小强说：小华，他昨天动身去广州探亲了，临走时，他委托我把他从你那儿借的书归还给你，还让我替他好好谢谢你
D.小强说：小华，他昨天动身去广州探亲了，临走时，他委托我把他从你那儿借的书归还给你
杨小姐：早上好。请问是市场营销系郭主任吗?郭教授：是的，请问哪位? 杨小姐：我是xx公司的小杨，我们公司是专业开发模拟教学软件的。请问郭教授现在讲话方便吗? 郭教授：有点忙。对了，杨小姐有什么事? 杨小姐：是这样的，郭教授，我们公司推出了一套市场营销模拟教学软件，很好的。而且，近期我们公司针对新客户推出了一项优惠措施，即第一次购买我们软件的客户可以享受正常价格的八折优惠。郭教授，您觉得怎么样? 郭教授：哦，原来是这样。不如这样吧，你先发过来一个产品介绍给我们看看，如果有需要我会联系你的，好吗? 杨小姐：好的，待会儿我就给您发过去。顺便问一下，郭教授，你们学校开设了哪些实验课?使用过哪些教学软件? 郭教授：我要开会了......问题： (1)在这次通话中，杨小姐的目的没有达到。问题出在哪儿?(2)你认为，如何对这次通话过程进行修正?
A.冯宁想到过去的工作好像也没什么大作为，也没有亲身参与过这类工作
B.同冯宁要好的同事沈丘鼓励她：“既然老板都把这个这么重要任务交给你，就说明他很认可你的工作能力。况且我知道你平时也很努力，所以不用担心的，你一定可以的，相信我！”
C.老板之前都是把这种重要晚会的工作交给很有经验的经理处理
D.冯宁想到把晚会搞砸后老板的怒火和同事们的嘲笑就很沮丧
A.观察对方的动作，用动作表示友好:男孩开始托着下巴说话，自己也托着腮听对方讲话
B.男孩子比较健谈，小郭也非常认真在倾听对方，身体前倾，时不时点头表示回应
C.对方聊到自己喜欢弹吉他，但坦诚自己因为工作忙所以没时间多练习。小郭给他支招:这有什么难的。时间都是挤出来的，每天睡前半小时，你一定有
D.小郭看到男孩子在谈论自己的工作时非常开心，于是她也主动提高自己的语气和声调，给对方一个积极的回应
A.明确否认存在违规玩法
B.明确自己的职责，如（我只是主播线上管理，只是负责介绍小姐姐给你认识，主播私人生活无权干涉）
C.哥，你进来，我带你去玩
D.什么都有，包你开心
