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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

对于新型寿险产品来说，保单信息主要是通过()形式向保险消费者进行披露的。

A.分红通知书

B.信息披露平台

C.保单状态报告

D.公告书

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第1题

狭义层次上的人身保险电子商务仅指寿险公司或新型的网上人身保险中介机构通过互联网网站为客户提供有关人身保险产品和服务的信息，并实现网上承保，直接完成人身保险产品的销售和服务，由银行将()划入寿险公司。

A.保单

B.保险费

C.保险合同

D.投保单

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第2题

对于寿险公司来说，即使是业务部门的费用也难以通过完善的财务系统和会计记录将其直接计入到具体的业务线和产品。因此需要通过一定的方法和标准将业务部门的费用分配到业务线和产品，这是费用的二次分摊。一般而言，对于理赔部门的费用可以按()为标准来分摊。

A.保费收入

B.保单件数和保费收入

C.分出保费

D.理赔件数和赔付金额

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第3题

下列关于寿险公司咨询与投诉的说法中，正确的是()。①寿险公司咨询服务主要是对公司及产品的介绍和对业务办理规则与要求的介绍，有关客户保单的信息查询属于保全服务，不在咨询服务范畴之列②根据保密原则，寿险公司客服部门应独立处理投诉案件③按照客户评价原则，客户满意度是检验投诉处理工作质量的主要指标之一④一般来说，寿险公司对投诉案件的处理流程是：案件受理-事实调查-反馈与处理-结案

A.①③

B.②④

C.③④

D.①②③④

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第4题

下列关于寿险公司咨询与投诉的说法中，错误的是()。①寿险公司咨询服务主要是对公司及产品的介绍和对业务办理规则与要求的介绍，有关客户保单的信息查询属于保全服务，不在咨询服务范畴之列②根据保密原则，寿险公司客服部门应独立处理投诉案件③按照客户评价原则，客户满意度是检验投诉处理工作质量的主要指标之一④一般来说，寿险公司对投诉案件的处理流程是：案件受理-事实调查-反馈与处理-结案

A.①②

B.②④

C.③④

D.①②③④

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第5题

以下不属于新型产品上市营销中信息披露应当遵循的准则的是()。

A.新型产品的信息披露，应当采用通俗易懂的语言，准确描述与产品相关的信息

B.寿险公司在产品说明书和其他宣传材料中演示保单利益时，应当采用高、中、低三档演示新型产品未来的收益情况

C.寿险公司及其代理人进行新型产品的信息披露，不得使用比率性指标与其他保险产品进行对比

D.代理人进行新型产品的信息披露时，可以将保险产品与银行储蓄、基金、国债等进行简单对比

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第6题

下列有关寿险公司战略经济目标的陈述中，说法错误的是()。①寿险公司保费收入直接反映了寿险公司的销售成果，也是寿险公司利润的主要来源②寿险公司保费收入按缴费频次分为趸缴保费和期缴保费，其中趸缴保费又可以分为首期保费和续期保费③寿险企业从开业到赢利通常需要7-8年时间，开业初期的亏损是寿险企业都必须经历的过程，但是通过有效的控亏手段，此段时间可以缩短④对于寿险公司来说，价值主要是指未来的企业价值，是企业赢利潜力的体现

A.①②

B.①②③

C.①②④

D.②③④

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第7题

在产品销售阶段，新型寿险产品的信息披露主要以产品说明书的方式进行。新型寿险产品说明书应包含()①风险提示②产品基本特征③投资账户情况说明④利益演示⑤犹豫期及退保说明

A.①③④⑤

B.①③⑤

C.①②③④

D.①②③④⑤

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