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[单选题]

网点应确保在每日对外营业前()分钟完成晨会,晨会召开时间控制在10-钟

A.20

B.10

C.15

D.5

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B、10

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第1题
每日晨会是在网点开始对外营业前进行,目的是鼓舞员工的士气,确保员工按照要求实施“网点精神”行为,同时每日晨会也作为一个对员工进行指导的机会。()
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第2题
晨会应在网点对外营业时间前()分钟完成,晨会时间不得少于()分钟。

A.20;5

B.15;5

C.20;7

D.15;7

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第3题
机场民用航空情报单位的航空情报员,应当于每日本机场飞行活动开始前______分钟,完成提供飞行前航空情报服务的各项准备工作

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第4题
为减少异味,增加舒适感,老年人的居室应每日通风换气。春秋季节()

A.至少每日晨起、午睡后进行通风,每次

B.A10分钟

C.B20分钟

D.C30分钟

E.D60分钟

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第5题
每日营业前,网点及临柜人员应做的班前准备工作包括()。

A.检查上一日业务凭证

B.打印上日相关报表

C.准备好柜台存、取款凭条、印章、书写工具及宣传资料

D.检查利率牌与自助查询终端上显示的各项利率是否一致

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第6题
各网点应结合每日晨(夕)会开展合规微课堂,集中学习合规要点网点合规微课堂()不少于5次

A.每周

B.每旬

C.每月

D.每季度

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第7题
设立在地市级及以上城市的客户服务中心,中午休息时间应确保全市至少有两个柜面对外营业,方便客户办理业务。()
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第8题
检查发现公司网点柜面人员存在违反“公司网点柜员人员作业行为八不准”中()的,应给予告诫或通报批评处理,情节严重或后果严重的,给予警告至降级处分。

A.不准擅自在非营业时间办理业务

B.不准在网点对外营业期间,未经审批随意离开营业场所

C.不准为客户办理上门服务

D.不准欺瞒客户擅自办理业务

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第9题
所有营业前的准备工作必须在餐厅营业前()分钟完成

A.10

B.15

C.20

D.25

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第10题
加大信息公开力度:2020年底前完成()和()制定工作,并在移动客户端、营业场所等渠道向社会公开,确保用电客户对于用电政策、电价电费知识和电费构成等内容“应知尽知”。

A.服务标准

B.收费项目目录清单

C.业扩流程

D.电费电价

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第11题
网点应定时对()等可能接触物进行消毒。原则上应于每日中午及营业结束后各消毒一次

A.验钞机

B.清分机

C.柜面、键盘、鼠标

D.点验钞机防尘/吸尘罩(如配置)

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