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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

制定《银行业金融机构人民币冠字号查询解决涉假纠纷工作指引（试行）》的目的包括（）。

A.规范利用人民币冠字号查询解决涉假纠纷工作

B.切实保护金融消费者的合法权益

C.全面提高银行业金融机构现金服务水平

D.建设良好的人民币流通环境，更好地维护人民币流通秩序

答案

ABCD

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更多“制定《银行业金融机构人民币冠字号查询解决涉假纠纷工作指引（试…”相关的问题

第1题

银行业金融机构涉假冠字号码查询受理单位应向查询申请人以()形式反馈。

A.口头通知

B.填制《人民币冠字号码查询结果通知书》

C.邮件通知

D.电话通知

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第2题

自助设备编号明晰具有存取款功能的自助设备明示人民币冠字号查询标识（）

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第3题

82银行业金融机构涉假冠字号码查询结果判定为银行业金融机构付出假币的，银行业金融机构应该（）

A.全额赔付

B.双倍赔付

C.三倍赔付

D.不予赔付

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第4题

根据冠字号码查询结果判定为银行业金融机构付出假币，有假币实物的，应由银行业金融机构按照《中国人民银行货币鉴别及假币收缴鉴定管理办法》进行处理，并予以半额赔付（）

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第5题

查询人对首次银行业金融机构涉假冠字号码查询结果有异议的，查询受理单位应告知查询人在接到查询

结果通知书后_______个工作日内持查询结果通知书和相关资料向受理单位的上级行或者人民银行当地分支机构申请再查询。

A.3

B.7

C.15

D.30

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第6题

外币现钞业务支持冠字号初始化、冠字号码库存查询。（）

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第7题

从我行自助设备支取的现金支持冠字号查询功能。（）

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第8题

36.2014年6月6日，某省会城市银行业金融机构网点柜员在办理客户甲存入的现金10000元时，用A类点钞机进行清点，并同步记录了冠字号码。过后，客户乙来网点取款10000元，柜员将刚收入的客户甲的钱当客户乙的面清点后，付给了客户乙。第二天，客户乙拿着一张假币到网点，生气地说，这是在昨天网点付给他的钱里发现的1张假币。网点柜员马上当客户乙的面通过该行冠字号码系统输入了该张假币的冠字号码，结果显示未有记录。客户乙只能拿着假币悻悻而去。请指出这个案例中违反的规定包括（）

A.该网点付出现金未经清分

B.客户申请查询冠字号码未提交相关资料及书面申请，网点亦未提供查询结果的书面通知

C.网点查询冠字号码未使用模糊查询

D.查询的假币未予以收缴

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第9题

2020年版第五套人民币5元纸币，较2019年版50元、20元、10元、1元纸币冠字号码字形设计不同，增强了防伪（）

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第10题

由于日常营业网点产生的冠字号码数量太过庞大，为提高系统查询效率，查询类模块的查询区间默认最大为（）天

A.15

B.7

C.20

D.10

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第11题

发现现金处理设备冠字号码无法联网上传或系统无法记录等异常情况时，应采取()措施，防止冠字号码数据信息丢失。

A.及时排查原因并上报省联社

B.应采取设备自身存储功能记录存储冠字号码信息

C.原则上于营业日终手工导入人民币冠字号管理系统

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