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[判断题]

若同一客户如果购买2单,需要一单投保成功后,先操作微信回访,成功后再投保另外一单。若直接购买,两单均无法生成微信回访任务,只能等电话回访()

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第1题
核保提示“该车辆已经在XX渠道投保,本保单需要同一渠道下出单”问题原因是车架号相同的车辆,如果存在90天之内的有效已核待缴费申请单或保单,必须在同一渠道出单()
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第2题
发生单方车损事故,如果客户只投保交强险或未保车损险的,可告知客户损失不属于保险责任,若客户无异议则无需登记案件录咨询单办结。()
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第3题
关于多多潮鞋的表达正确的有()。
A、只选择顺丰物流进行发货,顺丰无法到的地方,会使用其他快递转寄

B、消费者在店铺购买商品拼团成功,商家通过物流发货给消费者,消费者如果不想要/不喜欢,不可以选择拒签,拒签需要扣除实付金额15%的费用(最低70元/单,最高225/单)

C、如果鉴别中心鉴别为假货,或者存在明显的瑕疵(非做工问题),则会办理退款给用户,同时会按照补偿标准给消费者补偿无门槛优惠券

D、商品若无法鉴定,系统也会发起退款,但系统不会补偿优惠券。

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第4题
保险公司认为人可以分为两类:第一类是易出事故的人,第二类是比较谨慎,不易出事故的人,统计数字表明,第一类

人在一年内某一时刻出一次事故的概率为0.4,第二类人在一年内某一时刻出一次事故的概率为0.2.若第一类人占30%,问

(1)一个新客户在购买保险后一年内需要理赔的概率是多少?

(2)如果该客户在购买保险后一年内出了一次事故,他是第一类人的概率是多少?

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第5题
客户订单可以在客户视图查询到,但是客户查询不到,核实客户是在有品购买,并且未误删除,也是同一米聊号,则安抚补偿5-10元优惠券,告知后续会不断完善优化。若用户不认可补券,要求排查并给予处理结果:当通会话客服有效安抚3次后,创建工单至,回复时效24小时()
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第6题
2020承保实务中不受验车限制的车辆是?()

A.使用性质为非营业企业、公交车、公路客运车,同一投保人或被保险人车险年保费20万以上的团体客户,经分公司车险部负责人签批同意免验车的。

B.使用性质为非营业企业、公交车、公路客运车,同一投保人或被保险人车险年保费10万以上的团体客户,经分公司车险部负责人签批同意免验车的。

C.党政机关、事业团体的非营业客车。

D.同一投保人或被保险人在我司一年内投保50辆及以上车辆的,经分公司总经理室车险分管领导签批同意免验车的。

E.团单申请免验车请分公司结合团单品质审批,以团单整体边际不亏损为前提。

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第7题
一客户拥有多张保单,并且这些保单的招揽人并非同一人,如果这些保单招揽人中有部分离职,只要有一人或一人以上仍在职,那么离职招揽人对应的保单就是非纯孤儿单。()
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第8题
如果客户将老条款保单进行全单退保形成短期单,再按新条款投保时,无赔款优待系数如何计算?

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第9题
以下关于现场接待注意事项不正确的是()

A.客户离开时,送别客户至售楼部门口;驾车客户应陪送客户至车边并礼貌告别

B.如发生撞单,两个业务员接待同一组客户,一定要当客户的面辨别清楚,避免后期出现接待问题

C.在市场不好的时候,接待客户时候为了增强客户的购买信心,可适当的对市政未公布的信息进行承诺

D.接待客户时候,对穿着普通看上去没有实力、挑剔的客户可以进行忽视和敷衍接待,尽快送走接待别的客户

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第10题
以下关于“双录”的说法错误的是()。

A.同一客户交强、商业同时投保时:双录一次即可。

B.双录视频服务费按审核通过的笔数计算,提交至审核状态但未审核通过无需承担相关费用。

C.双录时需选择“保单归属支公司”,以免无法正常审核

D.同一团单客户同时投保多台车时,双录一次即可。

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第11题
以下关于“双录”的说法错误的是?()

A.同一客户交强、商业同时投保时:双录一次即可。

B.双录视频服务费按审核通过的笔数计算,提交至审核状态但未审核通过无需承担相关费用。

C.双录时需选择“保单归属支公司”,以免无法正常审核。

D.同一团单客户同时投保多台车时,双录一次即可。

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