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[判断题]

绿卡清户时,应收回绿卡,有折卡清户时必须同时提交活期存折和卡,绿卡当场剪角或在芯片上打洞作废。()

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第1题
售卡网点受理记名卡客户清户申请()个工作日后,办理正式退款手续。

A.15

B.30

C.20

D.7

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第2题
以下哪些场景不能直接办理销户()?

A.有营销活动还未到期

B.合户

C.未缴纳销户押金

D.账期内未结清费用

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第3题
如果保险金额低于出险时实际价值,因总残余价值里有一部分是属保户自保的,所以这时残值应计算:
残值=总残余价值此/(保险金额÷实际价值)。()

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第4题
客户在办理撤销存款账户前,应先执行“1041单户结息”交易,选择待销户状态“是”,再通过“1060无折现金取款”、“1045无折转客户账”、“21093行内汇款”等交易,使账户余额和利息为零后,在账户复审系统办理账户关户交易。()
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第5题
保险核保人员处理与客户的关系时,应遵循的职业道德要求是()

A.核保人员应维护全体保户之间的公平。

B.核保人员应对所获知的客户信息善尽保密的责任。

C.核保人员不应对保户有欺诈行为。

D.核保人员对客户的保密责任因保单业务的终止而终止。

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第6题
定损员在掌握常损零件换修原则时,不正确的做法是()

A.质量、寿命有保证

B.修理零部件的费用与新件价格的关系合理

C.确保行车安全

D.为照顾保户,应灵活掌握

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第7题
下面关于核保人员与保户关系方面的职业道德要求的表述,哪一项是不正确的:

A.核保人员执行业务时,应尽力维护全体保户之间的公平

B.核保人员应对所获知的保户信息善尽保密的责任,这一保密责任随着保单业务的终止而终止

C.核保人员执行业务时,不应对保户有诈欺行为,比如故意隐瞒风险分类标准和对应的费率,使投保人处于本不应处于的风险集合内

D.在决定披露客户的有关信息时,核保人员应当考虑是否了解和证实了所有相关信息、信息披露的方式和对象;可能承担的法律责任和后果

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第8题
下面关于核保人员与保户关系方面的职业道德要求的表述,哪一项是不正确的:A.核保人员执行业务时,

下面关于核保人员与保户关系方面的职业道德要求的表述,哪一项是不正确的:

A.核保人员执行业务时,应尽力维护全体保户之间的公平

B.核保人员应对所获知的保户信息善尽保密的责任,这一保密责任随着保单业务的终止而终止

C.核保人员执行业务时,不应对保户有诈欺行为,比如故意隐瞒风险分类标准和对应的费率,使投保人处于本不应处于的风险集合内

D.在决定披露客户的有关信息时,核保人员应当考虑是否了解和证实了所有相关信息、信息披露的方式和对象;可能承担的法律责任和后果

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第9题
1997年初,郑州某集团新任董事长对集团进行调查时,发现管理人员都忙于私事,有的开饭店,有的搞娱乐城。而这些人不仅不为自己的行为汗颜,却说“集团有的领导把老婆孩子都办成美国绿卡了,随时都做好走的准备,我们只不过沾集团一点小光,怕什么?”正因为管理阶层的操守和价值观如此,才导致了该集团的悲剧。这个案例说明()是控制环境的一部分 。

A.组织结构

B.管理人员

C.道德价值观

D.董事长

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第10题
国际理赔协会制定的理赔准则的基本内容包括()。①保户必须获得平等待遇,而不被保险合同条款内容以外的因素来衡量。②保户无须提起诉讼即可获得应得的保险金给付,保险公司不得以牺牲保险合同的全部或一部分为条件,而影响另一保险合同的理赔处理。③保险公司必须了解它们对所有应得到保险金给付的保单有迅速理赔的义务;同时对保险大众也有对等的义务,即不作不当的理赔给付,以避免费用的增加。

A.①

B.①②

C.②③

D.①②③

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第11题
农险业务中,保单类型为协议有分户时,被保险人可通过分户标的清单导入,不需逐一录入,但至少要录入一个被保险人。()
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