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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

发生重大通信阻断时，电信业务经营者应当按规定的要求和时限向电信管理机构报告。在事故处理过程中，电信业务经营者应对所有与事故有关的数据进行采集、记录和保存，相关数据和书面记录至少保存六个月。（)

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第1题

电信业务经营者新建、变更基站，应当依法办理无线电台（站)设台审批手续。（)

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第2题

电信业务经营者应当建立健全内部服务质量管理制度，并可以制定并公布施行高于国家规定的电信服务标准的企业标准。（)

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第3题

电源设备如发生故障，不一定会阻断通信或降低质量（)

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第4题

电信管理机构对电信业务经营者的携号转网服务实施监督检查。（)

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第5题

呼叫中心业务经营者不得通过转接平台等任何方式违规更改、隐藏电信业务接入号码。（)

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第6题

国务院信息产业主管部门可以采取指定的或者招标的方式确定电信业务经营者具体承担电信普遍服务的义务。（)

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第7题

电信业务经营者应对外公布投诉电话，配备受理用户投诉的人员;对用户投诉应在规定的时限内予以答复，不得互相推诿。（)

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第8题

电信业务经营者对行政处罚决定不服的，可以向其上一级机关申请复议，对复议决定不服的，可以向人民法院提起诉讼;也可以直接向人民法院提起诉讼。（)

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第9题

电信资源使用者依法取得电信网码号资源后，主导的电信业务经营者和其他有关单位有义务采取必要的技术措施，配合电信资源使用者实现其电信网码号资源的功能。（)

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第10题

保险公司应当建立完善的应急预案，在发生()等事故时，及时启动应急预案。

A.战争

B.特大交通事故

C.恐怖活动

D.重大自然灾害

E.人为因素造成的重大事故

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第11题

保险公司应当建立完善的应急预案，在发生特大交通事故、重大自然灾害等事故时，及时启动应急预案，通过（)等方式，提高理赔效率和质量。

A.建立快速理赔通道

B.预付赔款

C.上门服务

D.严格程序

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