题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
（）是消费投诉处理工作的第一责任人（）
A.各机构主要负责人
B.消费者权益保护职能部门负责人
C.投诉处理岗位责任人
D.投诉处理专员等
答案
A、各机构主要负责人
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A.各机构主要负责人
B.消费者权益保护职能部门负责人
C.投诉处理岗位责任人
D.投诉处理专员等
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A、分管保险消费投诉处理工作的具体经办人
B、分管保险消费投诉处理工作的部门负责人
C、公司法定代表人
D、分管保险消费投诉处理工作的高级管理人员。
A.保险中介机构应当加强对分支机构保险消费投诉处理工作的管理
B.保险中介机构不可以协助保险消费者向保险公司反映情况或为其提供便利条件
C.保险消费者可以采取邮件的方式提出保险消费投诉
D.保险中介机构应当设立保险消费投诉处理工作的管理部门
A、保险中介机构应当加强对分支机构保险消费投诉处理工作的管理
B、保险中介机构不可以协助保险消费者向保险公司反映情况或者为其提供相关便利条件，促进保险消费投诉顺利解决
C、保险消费者提出保险消费投诉，可以采取电子邮件的方式
D、保险中介机构应当设立本单位保险消费投诉处理工作的管理部门。
A.加强对保险公司经理投诉处理工作考评
B.畅通保险消费者投诉维权渠道
C.依法依规及时处理保险消费投诉
D.加强对保险公司消费者投诉处理工作考评
A.5
B.10
C.15
D.20
A3个工作日
B5个工作日
C7个工作日
D10个工作日
A.投诉不是由保险消费者本人或者保险消费者的受托人提出的;
B.本单位已经受理投诉，保险消费者在处理期限内没有新的事实和理由再次提出同一投诉的;
C.本单位已经作出投诉处理决定，保险消费者没有新的事实和理由再次提出同一投诉的;
D.投诉保险消费者的受托人提出的。
A.投诉不是由保险消费者本人或者保险消费者的受托人提出的，保险中介机构投诉处理工作管理部门应不予受理
B.本单位已经作出投诉处理决定，保险消费者没有新的事实和理由再次提出同一投诉的，保险中介机构投诉处理工作管理部门应予以受理
C.对于符合法律、行政法规、国家有关规定以及保险合同约定的投诉请求，保险中介机构应当依法依约履行义务
D.法律、行政法规、国家有关规定未作出明确规定以及保险合同约定不明确的投诉请求，保险中介机构也应履行义务。
