题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
各相关行业协会应当充分发挥在消费纠纷化解方面的行业自律作用，协调、促进其会员单位通过（）等方式妥善处理消费纠纷。
A.协商
B.调解
C.仲裁
D.诉讼
答案
ABCD
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A.协商
B.调解
C.仲裁
D.诉讼
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，向中国保监会及其派出机构反映情况，提出与保险业相关的意见、建议或投诉请求，依法应当由保监会或派出机构处理的活动。根据信访内容的不同，保监会对信访事项进行分类受理，包括：
A.保监会依法受理的信访事项
B.保监会派出机构依法受理的信访事项
C.保监会及派出机构不予受理，但转由保险公司、保险资产管理公司、保险中介机构处理的信访事项
D.保险行业协会处理事项
根据以上四大分类事项，请将以下题目所叙述的信访事项分别归类。
1.反映保险从业人员的培训、执业、流动和奖惩问题的信访事项属于()。
2.反映保险公司高管人员的违法行为的信访事项属于()。
3.反映保险合同纠纷、投保纠纷、营销和售后服务纠纷以及其他因保险经营行为引起的民事纠纷属于()。
4.反映乙保险公司江苏分公司与其员工或营销员的劳动合同纠纷或代理合同纠纷的信访事项属于()。
5.反映甲保险公司北京分公司团险部经理的保险违法行为的信访事项属于()。
行业协会的调解处理是纠纷快速处理机制之一。以下有关调解处理机制的叙述中正确的是()：①调解处理机构聘任的调解处理人员应当向当地保监局备案，需具有较强的保险或法律等专业知识;②被保险人对调处人员有选择权;③保险公司的员工不得担任调处人员;④调解结果对被保险人没有约束力，但对保险公司具有约束力;⑤调解处理机构受理的纠纷，如果被保险人拒绝接受调处或调解意见，或在签署调解协议后反悔的，仍然可以依法申请仲裁或是提起诉讼。
A.①④⑤
B.①②③⑤
C.①②③④⑤
D.①②④⑤
A.①④⑤
B.①②③⑤
C.①②③④⑤
D.①②④⑤
A.中国演出行业协会应当加强对演出经纪人员的信用管理
B.中国演出行业协会组织演出经纪人员资格认定工作不得任何收取费用
C.中国演出行业协会组织演出经纪人员资格认定工作收取费用的,应当依法办理相关手续,接受社会监督
D.中国演出行业协会负责演出经纪资格证书的核发和管理
A.消费投诉处理责任制
B.消费投诉处理应急制度
C.消费投诉处理回避制度
D.消费投诉处理限时制度
《展业证》的登记事项发生变更的，()应当及时向保险行业协会办理登记变更手续。
A．持证人
B．保险公司法定代表人
C．所属保险公司
D．其他相关人员
A.保险保障基金
B.保险监管部门
C.保险行业学会
D.保险行业协会
