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[主观题]

YES-BUT 为常见的异议处理方法。()A.对B.错

YES-BUT 为常见的异议处理方法。()

A.对

B.错

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第1题
问题来了,就要解决、异议处理策略通常常见的方法包含那几大要素较为常见()

A.忽略法

B.太极法

C.选择法

D.让利法

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第2题
常见的投诉类型主要有()

A.信息使用类

B.信息查询类

C.信息采集类

D.异议处理类

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第3题
处理顾客异议中的常见错误有()。

A.统一答案

B.争辩

C.显示悲观或哀求

D.讲竞争对手坏话

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第4题
处理异议时常见的错误行为不包括()。

A.争辩

B.审慎回答

C.不置可否

D.答案不统一

E.显示哀求

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第5题
异议处理的方法有哪些()

A.当顾客对产品提出异议时,能够尝试理清异议,了解顾客提出的原因

B.顾客提出异议时应直接正面给予回应

C.尽力将拒绝转化成顾客的利益,传达出自己和公司都非常愿意去为顾客解决问题的信息

D.异议处理态度要硬,不能让顾客占上风

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第6题
导购的技能目标是:与客户建立连接后,根据客户类别()客户、匹配需求推荐产品,以及处理常见异议。

A.推荐

B.有效引导

C.精确分类

D.指引

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第7题
关于异议处理不正确描述是()。

A.顾客异议是在实现销售阶段最常见的一个现象

B.客户越是想买,后顾之忧就越多,担心出现各类问题

C.客户对上网流量费存在异议时,尽量劝客户流量包月

D.遇到顾客有异议时促销员切不可表现出急躁、争辩、不屑一顾、冷漠、无所谓、嘲笑等不专业和不礼貌的行为

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第8题
在处理客户价格异议时,使用测试方法的目的是()

A.找联系

B.找原因

C.找结果

D.找方法

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第9题
以下哪些是处理异议的方法()

A.平摊法

B.转移法

C.反问法

D.忽略法

E.类比法

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第10题
以下是价格异议的处理方法的是()。

A.解释相对价格

B.适当让步

C.强调自身优势

D.强化价值观念弱化价格意识

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