首页 > 职业资格考试

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客户购物是特别关注商品的外在形象、包装等，这反映了客户的哪种心理（）。

A.求美心理

B.求便心理

C.求廉心理

D.求新心理

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“客户购物是特别关注商品的外在形象、包装等，这反映了客户的哪种…”相关的问题

第1题

小王特别关注“11.11”、“618”等网络购物节，每次都会买回大量打折商品，有些商品如洗衣粉、牙膏等甚至够家里用好几年，这说明他（）。

A.非常精明，节省了很多开销

B.没有正确进行预算规划

C.没有正确进行投资规

D.没有正确进行养老和遗产规划

点击查看答案

第2题

客户特别重视商品的品牌、产地、声誉等而不太重视商品的实用性反映的是（)。

A.求实动机

B.求新动机

C.求名动机

D.求廉动机

点击查看答案

第3题

下面哪个同学告诉我们的购物小贴士是错误的（）

A.小雯说：我们购物时要注意产品有无质量检验合格证

B.小华说：我们购物时要注意产品有没有商标

C.小锋说：我们购物时要买包装漂亮的商品

D.小明说：我们购物时要注意保质期

点击查看答案

第4题

某寿险公司在甄选客户服务人员(俗称柜面人员) 时，特别看重求职者的外貌、年龄、性格等，对于个人形象比较突出者优先录用，这反映该公司将() 作为甄选的参照因素之一。

A.正规教育

B. 工作经验

C. 身体特征

D. 性格特征

点击查看答案

第5题

收到客户提供的票据时，检查客户提供的资料中，是否有在客户从其开票系统中下载的“增值税专用发票汇总表"或"增值税普通发票汇总表。其中，需要特别关注()等信息是否完整。

A.开票分数

B.开票统计

C.开票明细

D.制表日期

点击查看答案

第6题

11】定制师与客户沟通中需要注意外在形象，主要包括（）

A.形体形象

B.媒体形象

C.衣着形象

D.商务形象

点击查看答案

第7题

保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段，通过畅通有效的服务渠道，为客户提供产品信息、品质保证

、合同义务履行、客户保全、纠纷处理等项目的服务以及基于客户的特殊需求和对客户的特别关注而提供的附件服务内容。以上是（）

A、保险客户服务

B、保险销售

C、保险承保

D、保险理培

点击查看答案

第8题

您在网上购物，挑选合适的商品和网络下单、用APP随时关注商品的运输路线、最后收货、点评，这一次智能又便捷的购物体验应当有哪些信息技术的支撑()。

A.数据挖掘

B.物联网

C.移动互联网

D.以上全是

点击查看答案

第9题

客户在选择企业的服务时，哪一个是客户最关心的（)。

A.服务代表的服务效率

B.服务的专业化

C.服务的外在形象

D.信赖度

点击查看答案

第10题

（)是指保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段，通过畅通有效的服务渠道，为客户提供产品信息、品质保证、合同义务履行、客户保全、纠纷处理等项目的服务以及基于客户的特殊需求和对客户的特别关注而提供的附加服务内容。

A.保险理赔

B.保险客户服务

C.保险承保

D.保险管理

点击查看答案

第11题

是指保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段，通过畅通有效的服务渠道，为客户提供产品信息、

品质保证、合同义务履行、客户保全、纠纷处理等项目的服务，以及基于客户的特殊需求和对客户的特别关注而提供附加服务内容的保险行为。

A．保险客户服务

B．保险销售服务

C．保险纠纷处理

D．保险售后服务

点击查看答案

湘ICP备19009692号-1 湘公安备案43019002001025号营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）