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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在夜间发生停电,楼层服务员要使用应急灯照亮公共场所,帮助滞留在()里的客人转移到安全的地方。

A.大堂

B.客房

C.走廊和电梯

D.餐厅

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第1题
夜间停电时,值班护士立即启用应急灯,进行临时照明。同时电话通知总值班启动双向电源或维修。()
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第2题
楼层服务员要保持楼面责任区域内外环境、通道和工作间的卫生清洁工作()
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第3题
公寓服务员要按照楼层服务标准和质量要求,做好乘务员房间的整理和其它各项服务工作()
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第4题
对于老年人、伤残人或行动不便者,在安排房间时尽量安排在低楼层,靠近电梯的房间,以便客人出行和便于服务员照顾。()
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第5题
访客来时,住客不在房内,服务员应该()。

A.打开房门让其进房等候

B.请访客登记后,让其入房

C.请访客在大堂等候或在楼层留言

D.请访客去总台留言

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第6题
接到停电通知后,立刻做好停电准备工作包括()
A.应急灯

B.手电筒

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第7题
动车组列车在隧道、桥梁发生故障或突然停电时,客运乘务人员要立即通知乘警到场处理。()
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第8题
楼层服务员下班前检查乘务员房间个人物品,切断无人房间水源()
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第9题
楼层服务员无权制止任何人的违章操作,无权拒绝执行任何人的违章指挥()
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第10题
客运服务员要做到()

A.严格自律,工作中要态度和蔼,举止文明,带动乘客共创和谐文明的乘车环境

B.规范使用普通话和文明用语,严禁与乘客发生冲突

C.严禁酒后上岗、脱岗,严禁在中途交接班

D.严禁在工作期间做任何与工作无关的事情

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第11题
客房服务员应注意巡视楼层,如发现可疑人员,应()。

A.与保安部门联系

B.请其离开楼层

C.主动上前询问

D.严加盘查

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