题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
对于醉酒客人破坏饭店财产,饭店应()。
A.适时劝导,使其安静
B.提供相应的服务
C.立即通知公安局,将其带走
D.让保安员协助将其制服,以免打扰其他住客或伤害自己
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A.适时劝导,使其安静
B.提供相应的服务
C.立即通知公安局,将其带走
D.让保安员协助将其制服,以免打扰其他住客或伤害自己
A.如果电梯存在安全隐患,应及时向饭店有关部门反映情况
B.如有必要,可请上级主管来受理投诉
C.耐心听取客人意见
D.请客人直接向饭店工程维修部反映情况
A.尽可能询问客人是否能改变主意
B.如果客人选择了其他饭店,应善意劝慰客人下次能够入住本饭店
C.如果客人已经预付订金,则按规定不予退还
D.如果客人办理的是确认性预订,立即询问客人再次入住的日期
A.先用电话联系住客,征得其同意后将物品收下
B.对于已离开饭店的住客,饭店一般不接收物品转交
C.饭店可根据已离店客人的委托将物品转寄给客人
D.对于邮局送来的已离店客人的物品,饭店有权自行处理