题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
销售人员李某在客户的要求下,代客户垫交了一期续期保费,事后,客户将李某代垫的保费还给了李某,并且没有提出异议。虽然李某垫交保费的行为没有引起纠纷,但仍然构成违规。()
查看答案
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
请分析判断销售人员李某的行为是否构成违规,如构成,请认定其违规行为类型,并提出处理意见,同时列明违规认定的依据;如不构成违规,请简述原因。
案例:销售人员智某通过陌生拜访认识了客户李某。在智某的推销下,李某决定为儿子(已年满十八周岁)投保一份国寿康宁终身重大疾病保险。在填写投保单时,李某表示因儿子在外地上学,不能在投保单中的“被保险人处”签名,在征询销售人员智某意见后,李某代其儿子在被保险人处签名。保单生效并已过犹豫期后,客户李某因个人原因不想再投保,便以投保单中被保险人为代签名为由,向公司投诉,要求全额退保。经督察人员调查,销售人员智某承认了自己的违规行为,并主动承担了客户的退保损失。
请分析判断销售人员智某的行为是否构成违规,如构成,请认定其违规行为类型,并提出处理意见,同时列明违规认定的依据;如不构成违规,请简述原因。
A.垫交保费未引发纠纷
B.垫交保费引发纠纷
C.客户是文盲,不会写字,但在口头授权他人代签名后,通过按指模的方式进行了确认
D.销售人员因未及时得到单证停用通知,致使使用了停用单证
A.配合做好大额交易识别、可疑交易识别和分析工作
B.确认客户的真实身份,了解和关注客户的职业情况或经营背景、交易目的、交易性质以及资金来源等
C.关注客户、资金和交易是否与洗钱、恐怖融资等违法犯罪活动有关,如发现异常情形,及时向公司报送
D.及时将相关情况向公司汇报
1.以上情况中,销售人员可能构成何种违规行为?(至少2项)
2.如构成违规,销售人员可能面临怎样的处罚?(至少答出2项违规的处理内容)