销售人员展业过程中,在讲解保险时,声称某保险即将停止销售,希望客户尽快购买,客户听后,感觉确
1.以上情况中,销售人员可能构成何种违规行为?(至少2项)
2.如构成违规,销售人员可能面临怎样的处罚?(至少答出2项违规的处理内容)
1.以上情况中,销售人员可能构成何种违规行为?(至少2项)
2.如构成违规,销售人员可能面临怎样的处罚?(至少答出2项违规的处理内容)
A.保险责任、责任免除、被保险人权利和义务
B.产品犹豫期
C.在犹豫期过后退保,投保人会有一定损失
D.保险受益人权利
A.①③④⑤
B.①③⑤
C.①②③④
D.①②③④⑤
A.①③④⑤
B.①③⑤
C.①②③④
D.①②③④⑤
A.①③④⑤
B.①③⑤
C.①②③④
D.①②③④⑤
保险销售人员在展业过程中,符合监管要求的行为是()。
①如果需要分期交纳保费,明确告知投保人交费年期,并请投保人充分考虑是否有足够、稳定的保费支付能力,不按时交费可能会影响投保人的权益;
②对于保险期间为一年期以上的人身保险产品,应提醒投保人注意产品犹豫期的有关约定;
③明确告知投保人除合同另有约定外,犹豫期内投保人可以无条件解除保险合同,但应退还保单,保险公司除扣除极少的成本费以外,应退还全部保费并不得对此收取其他任何费用;
④提醒投保人在犹豫期过后退保时,投保人会有一定损失,建议尽量避免中途退保;
⑤如果投保人购买分红保险、投资连结保险、万能保险等人身保险新型产品,应进一步提示投保人关注有关投资收益分配的事项。
A、①③④⑤
B、①③⑤
C、①②③④
D、①②③④⑤
A.销售管理
B.签约权保护
C.展业权管理
D.市场保护
1.保险销售人员在保险业发展中具有重要的价值,主要体现在():①保险销售人员的销售活动是保险经营中至关重要的一个环节,也是决定企业经营成败的关键之一;②保险销售人员是保险公司实现收益的重要支柱之一;③保险销售人员代表企业与客户建立良好的关系,是同业竞争制胜的主要因素;④保险销售人员促进产品的研制与开发。
A.①②③④
B.③④
C.①②
D.①②③
2.做一个成功的保险销售人员除了具备专业素质和良好的职业道德外,还需要具备一定的策划能力,倾听能力,撰写一般公文的能力,说服能力,很强的执行能力及良好的心态等。
A.正确
B.错误
3.保险公司销售人员应该保守国家秘密、客户秘密以及()。
A.自己的个人隐私
B.竞争对手的商业秘密
C.所属保险机构的商业秘密
D.个人的佣金收入
4.张某是甲寿险公司的一名专业代理人,以下能体现其遵守“专业胜任”基本行为规范的行为是():①在执业前取得法定资格,即《保险代理从业人员资格证书》及《保险代理从业人员展业证书》;②认真参加所属机构组织的内部培训,掌握保险产品、合同等基础知识;③参加当地保监局组织的持续教育学习;④积极参加行业某寿险理财规划师资格考试,并通过网络了解最新的保险业动态。
A.①②③
B.②③④
C.①④
D.①②③④
5.张某在开展业务过程中,以客户利益为出发点,向客户承诺给予保险合同以外的经济利益,这体现了客户至上的服务理念。()
A.正确
B.错误
6.保险兼业代理人在代理合同授权范围内开展业务,代表保险公司的利益,这要求保险兼业代理人必须()。
A.遵纪守规
B.诚实守信
C.维护保险公司利益
D.专业胜任
A.①③④⑤
B.①③⑤
C.①②③④
D.①②③④⑤
A.①③④⑤
B.①③⑤
C.①②③④
D.①②③④⑤