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第1题
客户二次开发的主要规律包括()： ①二次开发的领域应顺应客户发展的战略需要; ②二次开发前需要有全局观念， 分析客户的最终需求点所在; ③二次开发过程中， 对于优势不明显或不确定的方面， 谨慎处理;④二次开发要有创新性。
A.①③④
B. ①②③
C. ①②③④
D.②③
第2题
商业养老保险的客户回访主要包括以下几方面内容()。①新契约回访 ②生存年金给付回访 ③续期暂停效力保单回访 ④保全项目以及客户满意度回访
A.①②③
B. ①③④
C. ②③④
D. ①②③④
第4题
人身保险营销战略在制定过程中必须遵循一定的原则，这些原则包括()：①目标明确原则;②统一协调原则;③集中优势原则;④灵活创新原则;⑤长期发展原则。
A.②③④⑤
B.①②③④
C.①②④⑤
D.①②③④⑤
第6题
有人说：竞争的最好方式是避开战争，“差异化”是避开战争的良策。试述实施差异化战略的主要创新思
路。
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(1)开发部长在生产研制“一次性照相机”时运用的时什么思维方法？
(2)结合本案例说明创造性想象与再造性想象的区别。
第7题
关于人力资源招募， 正确的说法是()。① 需要填补的职位对任职者的要求越高， 招募合格求职者的难度就越大② 被评为“最佳雇主” 的企业在进行人力资源招募方面会有很多优势③ 在人力资源招募方面， 高薪战略只适用于大企业， 小企业最好采用培训战略④ 广泛搜寻战略有利于企业在短期内迅速填补职位空缺
A.①②
B. ①③
C. ①②③
D. ②③④
第10题
以下关于银行保险定义的陈述中，正确的是()。
A.经营方式说是对银行保险最为直观的理解，也是银行保险发展早期的主要定义方式
B.产品服务说将银行保险定义为一种融“产品、服务及组织创新”为一体的金融创新
C.销售渠道说认为银行保险是通过共同的销售渠道，向共同的客户提供保险与银行产品和服务
D.发展战略说不再囿于银行保险的具体运作形式或机制，而是从战略层面将银行保险当作一种金融一体化、金融服务融合的趋势在银行与保险业边界的具体表现和趋势
第11题
家庭生命周期在金融理财上的运用主要包括,金融理财师帮助客户根据其家庭生命周期设计适合客户的（
家庭生命周期在金融理财上的运用主要包括,金融理财师帮助客户根据其家庭生命周期设计适合客户的()
A．储蓄计划
B．保险、信托、信贷理财套餐
C．消费安排
D．债券、基金、股票投资建议
