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[判断题]
坐席人员会根据乘客所提供的信息在一定的范围内下发召车信息，所在范围的出租汽车的车载显示器会进行语音播报，播报乘客的用车时间、上下车位置。（)
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A.各公司应当对电销坐席人员进行统一管理，完善坐席人员招聘、培训、上岗、考核等相关制度;
B.坐席人员应当遵守电销话术规范和销售行为规范，严禁出现强行推销、骚扰客户、态度恶劣等情况;
C.各公司应当与行业共享电销坐席人员“黑名单”，对于存在辱骂客户、泄露信息、恶意骚扰等严重违纪行为的电销坐席人员，各公司均不得聘用;
D.各公司应当进一步加强电销坐席人员培训管理，规范坐席人员销售行为。
A.正确
B.错误
A.加强车站巡视，做好乘客服务，合理安排人员，增加换岗频次
B.对有需求的乘客、员工及时提供防暑降温帮助
C.发现设备异常，立即报告信息调度，并做好应急处置工作
D.发现设备异常，立即报告行调，并做好应急处置工作
下列哪些属于待遇确定计划的基本模式？()
Ⅰ．相同数量模式，为每个退休人员提供完全相等的月养老金
Ⅱ．固定替代率模式，为退休人员提供相当于其在职收入一定比例的养老金
Ⅲ．年功数量模式，规定员工的养老金支付水平会随着他们在企业的服务年限的增加而提高
Ⅳ．工资加年功固定百分比模式，月养老金等于在职工资的一定比例乘以一定的企业工龄年数
A．Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
B．Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
C．Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
D．Ⅲ、Ⅳ
A.被保险营销组织宣布在一定期限内为行业禁入者，禁入期限仍未届满的
B.被金融管理机构宣布在一定期限内为行业禁入者，禁入期限仍未届满的
C.被工商管理机构宣布在一定期限内为行业禁入者，禁入期限仍未届满的
D.被保险行业协会宣布在一定期限内为行业禁入者，禁入期限仍未届满的
根据《金融理财师执业操作准则》的要求，下列说法错误的是()。
A．在提供金融理财服务之前，金融理财师应与客户共同确定服务的范围，比如服务的类型、所收取的费用和支付方式、双方的职责等
B．金融理财师应当尽可能收集有关客户的信息，如果无法获得充足的信息，可以将服务范围控制在已获得充足和相关信息的领域
C．金融理财师应当评估客户的财务状况，并依照客户现有资源，对实现客户目标和需求的可能性进行预测
D．金融理财师只需给客户提供一种方案，并且方案一旦确定后就不应再变动
A.校友会、同乡会等民间团体，如果在投保团体医疗保险时无一定资质，但人员数量相对稳定，一般会按标准团体予以承保
B.对于人员数量低于50人的小团体，核保人员一般会要求提供每位成员的健康保险可保性证明
C.购买团体健康保险时，如果个人缴费比例过低可能会导致逆选择风险的增加
D.团体成员的流动性会影响团体健康保险中观察期的长短
A.在内容方面，职业道德总是鲜明地表达职业义务、职业责任以及职业行为上的道德准则
B.在表达形式上，往往采取制度、章程、守则、公约、须知等简洁明快的形式
C.在调节范围上，职业道德对于不属于本职业的社会成员的行为或本职业人员在该职业之外的行为都发挥调节和约束作用
D.在功效上，职业道德使一定社会或阶级的道德原则和规范“职业化”，也使个人道德品质“成熟化”
A.①②③
B.①②③④
C.①②③⑤
D.①②③④⑤
