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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

莱钢通过组织学习，以全新的理念促进人们转变思维模式，其目的在于（)

A.增强组织凝聚力

B.实现自我超越

C.实现知识共享

D.改善心智模式

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第1题

莱钢创建学习型组织的主要经验有（)

A.以学习为基础，营造组织学习氛围

B.抓住改善心智这个关键，培育员工积极的心态

C.结合企业实际，创建的方法和途径不拘一格

D.培养高层管理人员的行动学习

E.建立科学的体制和管理方法

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第2题

（)的双环学习理论在有关组织学习的理论中是应用最为广泛的。

A.阿吉里斯

B.明茨伯格

C.莱瑟姆

D.韦克斯勒

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第3题

英国友谊社最早产生于中世纪中叶，是由人们自愿建设，为其成员提供保险津贴的组织。它要求会员入社时缴纳一定数额的互助金，当其成员面临疾病、老年死亡时可以获得一笔保险补助，这是一种() 的养老保障模式。

A.树立以公司为中心的理念

B. 在突发和例外的情况下，从公司的角度明确判断事情的原则

C. 关注结果，基于流程的产出制定绩效指标

D. 使流程中的每个人具有多元化的目标

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第4题

作为一名人身保险销售人员，在自己的保险从业经历中会遇到各种各样涉及职业道德的问题，只有认真

了解职业道德内容并实践职业行为准则，才能成为一名成功的保险销售人员。

1.保险销售人员在保险业发展中具有重要的价值，主要体现在()：①保险销售人员的销售活动是保险经营中至关重要的一个环节，也是决定企业经营成败的关键之一;②保险销售人员是保险公司实现收益的重要支柱之一;③保险销售人员代表企业与客户建立良好的关系，是同业竞争制胜的主要因素;④保险销售人员促进产品的研制与开发。

A.①②③④

B.③④

C.①②

D.①②③

2.做一个成功的保险销售人员除了具备专业素质和良好的职业道德外，还需要具备一定的策划能力，倾听能力，撰写一般公文的能力，说服能力，很强的执行能力及良好的心态等。

A.正确

B.错误

3.保险公司销售人员应该保守国家秘密、客户秘密以及()。

A.自己的个人隐私

B.竞争对手的商业秘密

C.所属保险机构的商业秘密

D.个人的佣金收入

4.张某是甲寿险公司的一名专业代理人，以下能体现其遵守“专业胜任”基本行为规范的行为是()：①在执业前取得法定资格，即《保险代理从业人员资格证书》及《保险代理从业人员展业证书》;②认真参加所属机构组织的内部培训，掌握保险产品、合同等基础知识;③参加当地保监局组织的持续教育学习;④积极参加行业某寿险理财规划师资格考试，并通过网络了解最新的保险业动态。

A.①②③

B.②③④

C.①④

D.①②③④

5.张某在开展业务过程中，以客户利益为出发点，向客户承诺给予保险合同以外的经济利益，这体现了客户至上的服务理念。()

A.正确

B.错误

6.保险兼业代理人在代理合同授权范围内开展业务，代表保险公司的利益，这要求保险兼业代理人必须()。

A.遵纪守规

B.诚实守信

C.维护保险公司利益

D.专业胜任