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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下哪些动作属于现场客户维系标准动作?()

A.收集客户家庭全成员联系方式

B.协助客户加企业微信

C.协助客户下载联通App

D.拍照发朋友圈裂变

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第1题
在售后关系357标准动作中,5指的是哪种维系动作?()

A.5天内再次上门调查客户使用感知

B.5小时内微信方式问候客户

C.5天内将客户微信置顶

D.5小时内电话回访用户使用感知

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第2题
拇指理赔主要功能是指在我司投保的家庭自用车客户只需动动手指,通过点击公司官网微信号理赔服务界面完成三个简单动作,即可现场在线自助完成出险报案到收取赔款的全流程理赔服务,以下哪一项属于三个简单动作的内容()

A.一键报案

B.三张照片

C.确认账号

D.三证一卡

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第3题
下列哪些选项属于幼儿心理健康标准里的内容()

A.动作发展正常

B.人际关系融洽

C.情绪比较积极

D.认知发展正常

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第4题
运输浓缩液的车辆到我们工厂后,以下哪些是工厂需要做的入厂验收动作()。

A.检查车辆外观,确认铅封完整

B.对浓缩液进行抽样检测,确认符合标准

C.核对COA文件

D.确认装车单

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第5题
企业微信的常用功能有以下哪些?()

A.客户画像

B.维系助手

C.业务查询助手

D.培训课堂

E.投票助手

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第6题
当出现以下哪种情形时需要采取不确定时暂停的动作()。

A.发现图纸与现场不一致

B.对程序内容存在困惑

C.遇到知识盲区

D.以上均对

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第7题
客户电气事故调查方法包括()。
客户电气事故调查方法包括()。

A.向事故目击者、现场工作人员了解事故发生过程

B.查阅用电客户电气事故现场的保护动作情况

C.检查电气事故设备的损坏部位损坏程度

D.查阅用电客户电气事故时的运行记录和工作日志

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第8题
通过潜在客户建台账可以解决哪些问题?()

A.细分市场营销的复制成效问题

B.相同群体多次营销后精准度提升问题

C.不时冒出对手动作,仓促应对问题

D.意向客户客观原因无法办理问题

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第9题
关于动作的浪费的原因,以下表述不正确的是()。

A.作业流程配置不当

B.无教育训练

C.材料费增加

D.设定的作业标准不合理

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第10题
请问以下何者是:标准化作业推进步骤[对现状进行描述]可使用的工具?()

A.标准作业表

B.动作经济原则

C.7大浪费

D.以上皆是

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第11题
工程管家每天9点前需完成什么动作()

A.要求装企施工人员在客户微信群进行播报

B.检查装企每日上传云装天下播报,并按标准模板转发链接到客户群

C.以图片形式在客户微信群进行播报

D.转发云装天下播报链接到客户端

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