题目内容
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[单选题]
收展员在上门拜访客户前,应携带的物品包含()
A.代理人资格证、展业证
B.保全资料,如授权委托书等
C.客户生日贺卡、客户服务报
D.签字笔或钢笔、公司介绍彩页等
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A.代理人资格证、展业证
B.保全资料,如授权委托书等
C.客户生日贺卡、客户服务报
D.签字笔或钢笔、公司介绍彩页等
A、2月条款解释和保全,4月交费提醒,7月递送生日卡
B、4月交费提醒,7月生日问候,10月递送客服报,12月邀约客户参加联谊会
C、2月条款解释和保全,4月交费提醒,7月生日问候,10月递送客服报和保障检视
D、2月条款解释和保全,4月交费提醒和递送客服报,7月生日问候,10月保障检视
A.收展员连续3个月FYC为零则解除合同
B.准收展员连续3个月FYC为零或未在6个月内晋升为收展员则解除代理合同
C.观察期收展员连续3个月FYC为零或6个月内不能恢复为收展员则解除代理合同
D.对不能按规定出席公司会议活动、无故不参加培训或拜访活动较差的经规劝仍无法改善者,公司有权解除代理合同
A、访问时,要注意遵时守约,最好提前几分钟到达
B、见到被访问者(客户)时,应鞠躬问候(初次见面,应递上名片)
C、耐心聆听,仔细讲解,直至客户明白满意。在客户错误的情况下,不排除与客户发生争吵,以维持自己在保险上的专业性
D、如遇客户迁址时,需及时追踪,向邻居、居委会、派出所了解,查出新址。遇该客户后,要协助申请办理地址变更