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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

收展员在上门拜访客户前,应携带的物品包含()

A.代理人资格证、展业证

B.保全资料,如授权委托书等

C.客户生日贺卡、客户服务报

D.签字笔或钢笔、公司介绍彩页等

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第1题
收展员需按月制定孤儿单客户拜访计划,一般在每月一号制定本月的拜访计划。()
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第2题
智胜人生万能险续期交保费的方式有()。

A.银行转账

B.客户到公司服务窗口交费

C.收展员上门收费

D.保全员上门收取E 银行职员上门收取

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第3题
智悦人生万能险续期交保费的方式有()

A.银行转账

B.客户到公司服务窗口交费

C.收展员上门收费

D.保全员上门收取

E.银行职员上门收取

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第4题
智悦人生万能险追加保费的收费方式有()。(多选题)

A.银行转账

B.客户到公司服务窗口交费

C.收展员上门收费

D.保全员上门收取

E.银行职员上门收取

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第5题
智胜人生万能险追加保费的收费方式有()。

A.银行转账

B.客户到公司服务窗口交费

C.收展员上门收费

D.保全员上门收取

E.银行职员上门收取

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第6题
如果收展员李平安在3月份为客户王先生递送了生日卡,顺便递送并介绍了公司最新的客服报;11月份得知王先生搬了家,李平安又为其进行了上门保全服务,顺便为王先生做了保障检视。则李平安的做法符合一年4次基础服务的要求,可以拿到4个季度的标准化服务津贴。()
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第7题
以2月份新增一名孤儿单客户为例,客户4月交费,7月生日,以下拜访安排中,哪种安排既符合公司拜访要求,又能让收展员获得4个季度的标准化服务津贴和区域服务津贴()

A、2月条款解释和保全,4月交费提醒,7月递送生日卡

B、4月交费提醒,7月生日问候,10月递送客服报,12月邀约客户参加联谊会

C、2月条款解释和保全,4月交费提醒,7月生日问候,10月递送客服报和保障检视

D、2月条款解释和保全,4月交费提醒和递送客服报,7月生日问候,10月保障检视

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第8题
关于基本法考核解约下列说法正确是()

A.收展员连续3个月FYC为零则解除合同

B.准收展员连续3个月FYC为零或未在6个月内晋升为收展员则解除代理合同

C.观察期收展员连续3个月FYC为零或6个月内不能恢复为收展员则解除代理合同

D.对不能按规定出席公司会议活动、无故不参加培训或拜访活动较差的经规劝仍无法改善者,公司有权解除代理合同

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第9题
收展员可以以现金的形式收取客户续期保费,然后在一周之内交给公司。()
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第10题
以下对于收展员面访客户的要求中,表述错误的是()

A、访问时,要注意遵时守约,最好提前几分钟到达

B、见到被访问者(客户)时,应鞠躬问候(初次见面,应递上名片)

C、耐心聆听,仔细讲解,直至客户明白满意。在客户错误的情况下,不排除与客户发生争吵,以维持自己在保险上的专业性

D、如遇客户迁址时,需及时追踪,向邻居、居委会、派出所了解,查出新址。遇该客户后,要协助申请办理地址变更

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