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答案
ABCDE
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A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③④
A.可到发卡行辖内网点申请换领新卡
B.换卡时，须由客户亲自办理，不允许委托他人办理
C.换卡时须按照《特殊业务信息核对表》的要求进行信息核对
D.客户办理换卡时可选择原卡号或新卡号。选择新卡号换卡的，可立即补发新卡;选择原卡号的，告知客户在10个工作日后领取新卡
A.牡丹灵通卡e时代的品牌内涵是：倡导自助，体现自主，实现自我
B.牡丹灵通卡e时代的品牌口号是：我快、我e、我灵
C.牡丹灵通卡e时代核心目标客户是：青年职业人士和大学生群体
D.牡丹灵通卡e时代品牌目标是：通过发展牡丹灵通卡e时代客户，改善灵通卡客户结构，提高灵通卡贡献度
A.正式员工双人
B.两名会计人员
C.至少1名会计人员
D.双人
B、正在接待客户或网点客户较多，无法招呼每一位客户时，必须先做好面前的客户服务。必要时可请其他员工协助接待，使客户感受到重视
C、对陌生客户，应主动做自我介绍。对熟悉的客户，在称呼时应尽量加上客户的姓氏，对能够准确判断身份的客户，可称呼其职务。对中高端客户及潜在客户，应及时发放名片，方便客户联系
D、对特殊群体客户应给予特别关注，尽量为其提供便利
B.临床精神病学只对求诊者、求治者服务
C.社区精神病学研究社区群体的动态变化，能够更深入、更全面地了解服务对象的社会背景，为服务对象提供范围更广的主动性服务
D.临床精神病学对各类精神障碍的疾病自然史和社会人口学特征等宏观的资料和纵向规律认识有限
E.以上都是
下列哪项是对保险经纪从业人员客户保密责任的正确说法？（）
A.对有关客户的信息向所属机构保密
B.对有关客户的信息向保险人保密
C.对客户的与投保无关的信息向所属机构和保险人保密
D.对客户的与投保有关的信息向所属机构、保险人和保险监管部门及其分支机构和个人保密
A.注意亲本间的遗传差异，选用生态类型差异最大，亲缘关系最远的亲本材料相互杂交。
B.亲本之一最好是能适应当地条件、综合性状较好的推广品种。
C.杂交亲本应具有较低的特殊配合力、较高的特殊配合力。
D.双亲主要性状应优缺点互补，互补的性状越多越好。
根据FPSB China对金融理财的定义，下列说法错误的是()。
A．不是综合金融服务，而是产品推销
B．不是客户自己理财，而是专业人员提供理财服务
C．不是针对客户某个生命阶段，而是针对客户一生
D．不是一个产品，而是一个过程
