题目内容
（请给出正确答案）
A.a、b、c、d
B.a、b
C.a、b、c
D.b、c、d
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A.串通投保人、被保险人或者受益人，骗取保险金或保险赔款
B.与非法从事保险业务的机构或者个人发生保险业务往来，或者销售地下保单
C.同时代理其他同业公司或者保险代理公司的保险业务
D.代替客户垫交保费引发纠纷
A.确保员工管理政策和管理实践的合法性
B. 确保员工管理政策和管理实践的公平性
C. 确保员工管理政策和管理实践的全面性
D. 确保员工管理政策和管理实践的准确性
A．如果该船碰撞案在中国法院审理，应适用中国法
B．如果在中国法院审理，则适用德国法
C．“比西”号采取的自愿搁浅措施所引起的损失属于共同海损
D．暴风雨造成的仪器湿损属于单独海损，应由保险人负责赔偿
A.监督保险人的社会保险工作
B.建立社会保险档案和个人账户
C.要求提供社会保险的政策咨询
D.向保险人查验本单位的缴费记录
E.就与本单位有关的社会保险争议按照法律程序请求解决
A.要求保险公司在犹豫期内对所有的人身保险合同的投保人进行回访，并规定回访形式
B.规定保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的，应该在15个工作日内由销售人员予以解决
C.要求保险公司建立回访制度，指定专门部门负责回访工作，并配备必要人员与设施
D.以上皆正确
A.要求保险公司建立回访制度，指定专门部门负责回访工作，并配备必要人员与设施
B.要求保险公司在犹豫期内对所有的人身保险合同的投保人进行回访，并规定回访形式
C.规定保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的，应该在15个工作日内由销售人员予以解决
D.以上皆正确。
第37-39题：
销售回访的目的是保护消费者利益，通过在犹豫期内对投保人进行回访，再次使投保人明确相应的保险合同权利义务，减少甚至避免保险消费者因没读透保险合同而在后期出险时产生纠纷。2010年中国保监会出台《人身保险业务基本服务规定》(以下简称《服务规定》)，规范了客户回访事宜。
37.以下有关《服务规定》的叙述中，正确的是()
A. 要求保险公司建立回访制度，指定专门部门负责回访工作，并配备必要人员与设施
B. 要求保险公司在犹豫期内对所有的人身保险合同的投保人进行回访，并规定回访形式
C. 规定保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的，应该在15个工作日内由销售人员予以解决
D.以上皆正确。
38.《服务规定》中所规定的回访需要投保人确认的内容包括()
①投资连结保险中投保人是否知道保险公司过去几年经营投资连结保险的投资回报率;
②投保人是否知悉保险责任、责任免除和保险期间;
③投保人是否知悉犹豫期的起算时间、期间以及享有的权利;
④投保人是否购买了该保险产品以及投保人和被保险人是否按照要求亲笔签名。
A.②③④
B.①②④
C.①②③④
D.②④
39. 2009年中国保监会出台《人身保险新型产品信息披露管理办法》中对新型寿险产品的回访内容作出更高和更具体的要求。分红保险必须回访的内容包括()
①确认投保人知悉保单红利分配是不确定的;
②确认投保人是否知悉宣传材料上的利益演示是基于公司的精算假设;
③投保人是否知悉费用扣除项目和扣除比例或金额;
④提示投保人超过最低保证利率的收益是不确定的，取决于公司实际经营状况。
A.②③④
B.①②
C.①②③④
D.①②④
A.要反对追求与众不同，标新立异的消费
B.要避免贷款消费
C.要避免只重物质消费而忽视精神消费的倾向
D.要做理性消费者
