题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
当获得一个客户需求信息的时候,应该首先()
A.用二次验证法验证信息的真实性
B.不管三七二十一直接去客户那里,争取把需求接进来
C.进行市场调研
D.到网站查询
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A.用二次验证法验证信息的真实性
B.不管三七二十一直接去客户那里,争取把需求接进来
C.进行市场调研
D.到网站查询
根据双方沟通所获得的信息,保险经纪人制定的保险方案应该符合()。
A.保险市场需要
B.客户实际需求
C.保险经纪人的需求
D.保险公司需求
A.变更项目范围
B.修订项目章程,包含新的业务
C.提交变更请求,并获得变更控制委员会的批准
D.更新进度,包含变更
根据双方沟通所获得的信息,保险经纪人制订的保险方案应该符合()。
A.市场整体需求
B.客户实际需求
C.保险人的承保原则
D.保险法律条例
A.一直跟客户聊天,推荐我们的宝贝和套餐
B.跟客户聊天,告知客户店铺的相关的退换货规则和流程
C.首先查询客户的订单,是否跟其他的客服交流过,了解客户的退换货原因,再告知客户退换货的相关的流程和规则
D.跟客户交流。告知客户退换货规则及流程,并且向客户推荐店铺的宝贝和套餐
A.向CCB提交正式的变更请求
B.通知客户在项目进展过程中不可以进行范围修改
C.重写项目计划,添加新的需求并实施
D.听取高级管理层关于预算和资源计划的建议
对于有子女教育需求的客户,理财规划师在为其子女教育进行投资规划的时候,需要掌握的信息有()。
Ⅰ.客户的退休年限 Ⅱ.子女的年龄和教育费用需求距今年数
Ⅲ.当前在校生活费水平 Ⅳ.子女的健康水平
Ⅴ.子女的教育培训费用
A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
B.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
C.Ⅱ、Ⅲ、Ⅴ
D.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ
A.创建RACI图
B.巩固领导团队的角色
C.协商获得具有更有技能的新团队成员
D.使用奖励活强制权利激励成员