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第6题
询问打电话者时，口气一定要保持谦虚、客气、友好，以下做法正确的包括（)。
A.请稍等片刻
B.您的吩咐我已经记录下来了，现在复述一遍给您听吗
C.请问，您可以留下您的电话号码吗
D.请问先生您贵姓
第7题
寿险公司在进行资金运用时一定要遵守以下一些特殊的原则，包括安全性原则、流动性原则、收益性原则和多样性原则，这四项原则是相互联系、相互制约的，可以说()是资金运用的出发点。
A.安全性原则
B.流动性原则
C.收益性原则
D.多样性原则
第8题
CPP执业者的报酬披露应该（)。A．视状况而定B．财不露，所以不应该披露C．法令要求时才要披露D．不管
CPP执业者的报酬披露应该()。
A．视状况而定
B．财不露，所以不应该披露
C．法令要求时才要披露
D．不管是以何种方式收费，一定要事先披露
第9题
保险公司在使用财务指标时,应注意()
A.计算比率所使用的财务报表数据不一定反映真实情况
B.不同的保险公司可能选择不同的会计程序,使他们的财务比率失去可比性
C.计算比率所使用的财务报表数据一定要反映真实情况
D.不同的保险公司可能选择一样的会计程序,使他们的财务比率失去可比性
E.不同的财务比例必须结合起来,不能孤立地进行分析
第10题
在为客户制定保险方案时，保险经纪人小王的下列做法正确的是（)。
A.小王在认真分析客户需求后帮助客户制定了保险方案
B.小王认为制定保险方案最主要的是要满足客户需求，价格不用太在意
C.小王认为保险方案一定要能够全面覆盖客户未来所面临的全部风险
D.制作完方案，小王向客户详细介绍了方案的各种信息
第11题
安全气袋爆炸时，对于安全气袋系统控制电脑表述正确的是()
A.有外装碰撞传感器，安全气袋系统控制电脑一般通过解码可重复使用1至2次
B.有外装碰撞传感器，安全气袋系统控制电脑一般通过解码可重复使用3至4次
C.无外装碰撞传感器，则内置碰撞传感器控制电脑也可尝试修复
D.无外装碰撞传感器，则内置碰撞传感器控制电脑一定要更换
