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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

通过纸质放弃索赔的案件,以下操作正确的是()

A.客户或者客户身份证合影

B.声明应包含事故基本信息,放弃索赔原因

C.放弃人原则上为被保险人

D.特殊情况下可为驾驶员,但需要驾驶员对被保险人已授权并自行承担责任进行声明

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ABCD

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第1题
车险新理赔系统对以下哪些案件注销后不得恢复。()A.不属于保险责任,立案注销的案件;B.属于保险

车险新理赔系统对以下哪些案件注销后不得恢复。()

A.不属于保险责任,立案注销的案件;

B.属于保险责任,但客户放弃索赔,立案注销的案件;

C.客户已报案,但自出险之日起两年内未提交索赔申请书及相关理赔单证的案件(无论客户是否已经在现场查勘报告及出险通知书上签字),立案注销的案件;

D.无效数据(垃圾数据),立案注销的案件;

E.不属于保险责任,报案注销的案件;

F.属于保险责任,但客户放弃索赔,报案注销的案件。

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第2题
车险新理赔系统对以下哪些案件注销后可以恢复。()

A.不属于保险责任,立案注销的案件

B.无效数据(垃圾数据),立案注销的案件

C.不属于保险责任,报案注销的案件

D.属于保险责任,但客户放弃索赔,报案注销的案件

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第3题
下列哪些案件可作拒赔处理?(B)

A.事故损失小于免赔额

B.已立案但核实不属于保险责任的案件

C.不属于投保险别或险种出险

D.客户主动放弃索赔

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第4题
下列哪些立案注销后不得恢复()

A.不属于保险责任;

B.属于保险责任,但客户放弃索赔;

C.客户已报案,但两年内未提交索赔申请书及相关理赔单证的案件;

D.无效数据;

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第5题
下列哪些案件不能作零结案处理?()

A.客户主动放弃索赔的已立案案件

B.客户报错案或重复报案

C.事故损失小于免赔额的已立案案件

D.无事故责任且不需赔付的案件

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第6题
下列哪些案件可作报案注销处理? ()

A.客户报错案的已报案但未立案案件

B.客户重复报案的已报案但未立案案件

C.不属于投保险别或险种的已报案但未立案案件

D.客户主动放弃索赔的已报案但未立案案件

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第7题
以下理赔人员的业务操作不恰当的是:

A.查勘员在赴现场查勘前电话联系被保险人,告知其需要等待的时间。

B.查勘员查勘完毕后告诉被保险人应到公司合作修理厂修车,否则理赔会很麻烦。

C.理赔人员收到客户理赔材料后一次性告知其需要补充的材料。

D.客户向查勘员口头表示放弃索赔后,理赔人员电话回访确认并录音。

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第8题
下列哪些情况符合立案注销条件,可做立案注销处理。()A、不属于保险责任B、属于保险责任,但客户放
下列哪些情况符合立案注销条件,可做立案注销处理。()

A、不属于保险责任

B、属于保险责任,但客户放弃索赔

C、客户已报案,但自出险之日起两年内未提交索赔申请书及相关理赔单证的案件(无论客户是否已经在现场查勘报告及出险通知书上签字)

D、无效数据(垃圾数据)

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第9题
以下关于索赔案件处理所要经过的环节错误的是()。 A.预案,立案B.初审,调查C.

以下关于索赔案件处理所要经过的环节错误的是()。

A.预案,立案

B.初审,调查

C.核定,复核

D.审批,结案、归档

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第10题
以下关于索赔案件处理所要经过的环节错误的是()。A.预案,立案B.初审,调查C.

以下关于索赔案件处理所要经过的环节错误的是()。

A.预案,立案

B.初审,调查

C.核定,复核

D.审批,结案、归档

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