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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

对保险客户来说,保险公司的理赔自然越快越好。理赔的时效要求包括():

A.限时立案

B.限时再保

C.限时结案

D.限时给付

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第1题
对保险客户来说,弃权和禁止反言规定能够从更大程度上保障其利益,减少()。A.交易费用B.理赔纠纷C.

对保险客户来说,弃权和禁止反言规定能够从更大程度上保障其利益,减少()。

A.交易费用

B.理赔纠纷

C.代理成本

D.道德风险

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第2题
根据《关于印发代理保险业务客户投诉及危机事件处理预案的通知》的规定,在代理保险客户投诉及危机事件处理过程中,()是问题处理和客户理赔的主体

A.邮储银行

B.保险公司

C.销售人员

D.邮政企业

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第3题
不同保险公司提供的客户服务可能存在较大的差异,如有的保险公司体现在承保前的风险评估上,有的则体现在承保后的风险防范上,还有的体现在出现后的理赔服务上,这体现了团体保险客户服务的()特点。

A.综合性

B.专业性

C.不可储存性

D.定制性

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第4题
由于团体保险市场竞争比较激烈,团体保险客户的维护对于保险公司来说尤为重要,因此在一般的合同争议处理过程中,保险当事人双方一般都倾向于选择()。

A.和解、仲裁

B.和解、调解

C.和解、调解、仲裁

D.调解、仲裁、诉讼

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第5题
对保险公司来说,直接体现保险职能及保险合同当事人权利义务的业务流程是()。

A.保险展业

B.保险承保

C.保险核保

D.保险索赔和理赔

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第6题
对承保标的的()是财产保险客户服务的重要内容。

A.保险核保

B.防灾防损

C.划分风险单位

D.保险理赔

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第7题
对承保标的的()是财产保险客户服务的重要内容。

A.保险核保

B.防灾防损

C.划分风险单位

D.保险理赔

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第8题
关于健康保险中的免赔额,下列说法正确的是()

【单选题】关于健康保险中的免赔额,下列说法正确的是()。

A . 对保险公司来说,免赔额免去了所有的小额理赔,节约了理赔费用

B . 意外事故导致残疾的免责期间通常比疾病导致残疾的免责期间长

C . 免赔额的规定为投保人提供了一定的防损、减损的经济激励因素

D . 免赔额不适用于残疾收入保险

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第9题
以下有关免赔额的叙述错误的是()

A.是指对某种保险标的在一定额度内的损失,保险人不承担赔偿责任的金额

B.免赔额能消除许多小额索赔,使得损失理赔费用减少

C.不仅可以降低保险公司的经营成本

D.免赔额越低,保费也越低

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第10题
()是保险人对愿意购买保险的单位或个人(即投保人)所提出的投保申请进行审核,作出是否同意接受和如何接受的决定的过程。

A.保险销售

B.保险承保

C.保险理赔

D.保险客户服务

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