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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下哪个绩效指标描述是正确的()。

A.我们争取节约成本

B.我们本年度降低办公成本50%

C.我们节约10%办公成本

D.到年底节约办公成本10%

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第1题
“老王通过医院提供的理疗服务缓解了他的颈椎痛”该案例中描述的服务价值可以通过以下的哪个收益指标进行度量?()

A.成功率

B.状态改善程度

C.收入金额

D.能力提高程度

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第2题
以下不符合绩效管理注意事项的是()。

A.绩效考核避免过于追求量化指标,轻视过程考核

B.在进行绩效考核指标提取时需尽可能量化

C.尽可能多定绩效考核指标,最好渗透方方面面

D.绩效管理不等同于绩效考核

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第3题
以下是控制质量过程的输出,但不包括()

A.变更请求

B.质量测量指标

C.质量控制测量结果

D.工作绩效信息

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第4题
以下关于绩效奖励的说法, 错误的是()。

A.绩效奖励计划是指员工的薪酬随着个人、 团队或组织绩效的某些衡量指标所发生的变化而变化的一种薪酬设计

B. 绩效奖励计划有助于强化组织规范、 激励员工调整行为

C. 绩效奖励计划能够灵活调整员工的工作行为

D. 绩效奖励计划会导致组织面临成本压力

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第5题
以下关于GDP的描述正确的是()。Ⅰ.GDP表示国内生产总值Ⅱ.GDP是一国经济和自然资源的正规衡量指标

以下关于GDP的描述正确的是()。

Ⅰ.GDP表示国内生产总值 Ⅱ.GDP是一国经济和自然资源的正规衡量指标 Ⅲ.GDP不仅包括最终产品价值,也包括中间产品价值 Ⅳ.GDP仅度量某一时期的新生产产品价值,并不包括过去时期的产值

A.Ⅰ、Ⅲ

B.Ⅰ、Ⅳ

C.Ⅱ、Ⅲ

D.Ⅱ、Ⅳ

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第6题
项目经理制作了一份图表来描述挣值管理(EVM),图表中使用成本绩效指数(CPI)和进度绩效指数(SPI)来衡量指标。项目管理办公室(PMO)的指导方针规定,如任何项目成本或进度偏差超过10%,必须上报到项目管理办公室。项目经理应上报什么内容()

A.项目进度延迟且成本超支

B.项目只是成本超支

C.项目只是进度延迟

D.项目没有任何问题

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第7题
描述一组偏态分布资料的变异度,以哪个指标较好()。

A.全距

B.标准差

C.变异系数

D.四分位数间距

E.方差

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第8题
以下哪个对上海电气百万等级核电汽轮机高压缸的描述是正确的()。

A.双层缸设计

B.整锻无中心孔转子

C.采用径向推力联合轴承

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第9题
以下对于准入考核指标中服务质量管理的基本要求的描述正确的是()。A.具备网点业务管理制度和服

以下对于准入考核指标中服务质量管理的基本要求的描述正确的是()。

A.具备网点业务管理制度和服务规范

B.具备网点应急预案和相关演练记录

C.具备网点岗位业务培训计划和相关培训记录

D.具备网点岗位配置要求及岗位职责说明书

E.具备网点服务规范日常检查方案和相关检查记录

F.具备网点客户投诉受理及转办记录

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第10题
在制度执行的过程中,应有高效的激励机制使制度顺利进行。以下属于激励机制中的关键因素的有()。

A.报酬发生时间

B.评价指标

C.拉开差距的程度

D.绝对绩效

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第11题
绩效反馈过程中掌握一定的沟通技巧非常重要。以下关于绩效反馈的沟通技巧的描述,哪一项是不正确的()?

A.反馈给员工的绩效评估结果应具体而不笼统

B.委婉引导,开始面谈的主题

C.进行绩效反馈时应避免使用极端化收的字眼

D.牢记面谈的目的和重点

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