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[主观题]

因地铁原因无法完成运输的退票如为单程票,在确认该单程票为()车票后,回收原票并(),退还乘客卡内金额,填写(),注明()。

因地铁原因无法完成运输的退票如为单程票,在确认该单程票为()车票后,回收原票并(),退还乘客卡内金额,填写(),注明()。

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第1题
因地铁原因(列车延误及其它原因并经OCC确认的乘客疏散),乘客可在当天起5日内在任何地铁车站办理单程票退票,使用地铁储值卡的乘客可在当天起5日内下次进站时免费更新()
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第2题
关于省间通赔案件单证收集和理算环节的操作,以下描述正确的是()

A.如案件单证为进行电子化,由于单证邮寄丢失或邮寄不及时导致无法进行后续处理或客户投诉的,一律由单证收集地分公司承担责任

B.拒赔通知书统一由承保地公司出具

C.计算书核赔通过后有承保地电子化支付

D.承保地统一处理退票信息

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第3题
《铁路旅客运输规程》因承运人责任致使旅客退票时,在到站,退还全部票价。()
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第4题
普通单程票()且无进出站信息,乘客可在发售站按车票面值办理退票。
普通单程票()且无进出站信息,乘客可在发售站按车票面值办理退票。

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第5题
《关于进一步规范旅客列车中途折返、绕道运输等特殊情况退票的通知》(客管〔2020〕6号)规定,因线路中断导致旅客列车中途折返(停止)运行的退票时,旅客车票发到站均在列车停止运行区段内的,可在()管内任意车站或12306网站办理退票手续。

A.30日内

B.31日内

C.60日内

D.15日内

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第6题
旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的,应当在约定的时间内办理退票或者变更手续。逾期办
理的,承运人()。

A.只给予退票

B.不予退票

C.退一半的票款

D.与旅客协商解决

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第7题
《铁路旅客运输办理细则》规定,因铁路责任造成旅客退票时,无论在发站、中途站还是到站,均应积极为旅客办理,不得互相推诿,继续给旅客造成困难。核收退票费。()
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第8题
单程票只在()有效,在所购地铁车站进入,乘坐车费以内的车程,出站时由闸机回收。
单程票只在()有效,在所购地铁车站进入,乘坐车费以内的车程,出站时由闸机回收。

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第9题
客服答应客户发顺丰,结果发了EMS,客户看到发出的是EMS快递,投诉未按约定发货,以下商家做法错误的是()。

A.直接拦截EMS,拦截退回后重新发顺丰寄出

B.主动提供处理方案,如通过联系物流催单等方式尽快送达

C.主动联系客户道歉,并解释下原因,寻求客户谅解

D.如客户因物流EMS慢,无法收货需要退货,免费给客户承担运费办理

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第10题
一台停放车辆起火燃烧,公安消防部门火因鉴定结论为“燃烧严重,火因无法确定,不排除自然原因”,
请问车辆损失保险公司是否赔付?

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第11题
西安地铁与机场城际线双方可互通使用的票种包括()以及持西安长安通支付公司认定的普通长安通卡(交通一卡通本地普通卡)、长安通学生卡()长安通爱心卡。

A.单程票(指普通单程票和预制单程票)

B.二维码电子车票

C.计次卡

D.纪念卡

E.长安通老年卡

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