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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

质量管理新工具中，用一系列箭线表示影响某一质量问题的各种因素之间闪果关系的连线图是（)

A.矩阵图

B.箭线图

C.系统图

D.关联图

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第1题

以下不是单代号网络图特点的是：（)。

A.工作之间的逻辑关系容易表达，且不用虚箭线

B.网络图便于检查和修改

C.工作持续时间表示在节点之中

D.计算相邻两项工作之间的时间间隔LAGi-j= ESj-ESi

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第2题

某保险公司开办了一系列新业务，按照我国财政部和国务税务总局相关规定，其中()可以免征营业税。①十年期普通定期寿险 ②终身养老保险 ③两年期护理保险 ④一年期意外伤害保险

A.①②

B.②③

C.①②③

D.①②③④

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第3题

1989年，动画长片《（)》成为迪斯尼公司最后一部用传统工艺制作的动画片，随后计算机作为新的制作工具开始介入到动画工业的各个环节中。

A.熊的传说

B.阿拉丁

C.小美人鱼

D.美女与野兽

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第4题

股指期货的出现，对企业年金基金运作的影响是：（）。①为企业年金提供新的投资品种②为企业年金完全化

解系统性风险提供可能③为资本市场提供避险工具，从而为企业年金提供更优投资环境④通过套期保值，实现企业年金基金长、中、短期投资目标的均衡

A.①②③

B.①③④

C.②③④

D.①②③④

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第5题

人寿保险中，数值费率系统法的基本原理是将大量风险因素中的每个因素对于死亡风险的影响用统计的方法进行确定，且用百分率的方式表示，我们称之为()。

A.点

B.百分数

C.风险率

D.死亡率

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第6题

案例：公司在自查中发现，销售人员李某名下有2份新投保的康宁终身保单存在超出规定时间核销回执的情况（1份延误了4天;1份延误了8天)。经督察人员与李某核实，李某表示是因最近忙于冲业绩，耽误了回执核销的时间。请分析判断销售人员李某的行为是否构成违规，如构成，请认定其违规行为类型，并提出处理意见，同时列明违规认定的依据;如不构成违规，请简述原因。

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第7题

图示结构M.影响线已作出,如图4－3－2所示,其中竖标yE表示P=1在E时,C截面的弯矩值.（)

图示结构M.影响线已作出,如图4-3-2所示,其中竖标yE表示P=1在E时,C截面的弯矩值.()

此题为判断题(对，错)。

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第8题

以下关于客户回访的描述中，错误的是()。

A.客户回访可以只针对新单销售

B.客户回访可以加深公司与客户之间的联系和沟通

C.客户回访可以及时发现销售人员展业中的违规行为

D.客户回访是加强客户服务质量管理、监控和防范销售误导行为发生的重要措施

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第9题

假设乔某在2010年投保一份意外伤害保险时，故意隐瞒了自己曾经吸毒的事实。在合同成立后不到两年的

时间，乔某在一次意外车祸中丧生。后经鉴定，曾经吸毒的事实不会影响保险人的承保决定。根据新保险法的规定，下列评估意见正确的是（）。

A.保险人不承担给付保险金责任，但应退还保费

B.保险人不承担给付保险金责任，且不退还保费

C.保险人应承担给付保险金的责任

D.保险人应承担部分给付保险金的责任

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第10题

人寿保险营业保费计算三元素法是将附加费用分为三大类：新契约费用、维持费用和收费费用。关于三个费用下列说法不正确的是()。

A.新契约费用，是一次性费用且在签订保险合同的当年支出，每单位保险金额为a

B.维持费用，分摊于整个缴费期，按年营业保费的一定比例确定，用γ表示

C.收费费用，分摊于整个缴费期，按年营业保费的一定比例确定，用γ表不

D.维持费用，分摊于整个缴费期，每年每单位保险金额为β

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第11题

案例：公司在对客户张某进行新单回访时，客户张某表示投保单上的风险提示语句不是本人抄写。督察

人员通过将投保单上风险提示语句的抄写笔迹与销售人员报告书的书写笔迹进行核对，发现投保单上的风险提示语句应为保单销售人员蔡某所抄写。但蔡某拒不配合调查，并唆使客户致电95519，推翻之前所述，表示回访时没有听清楚，风险提示语句是自己抄写的。最后，在督察人员的不懈努力下，销售人员蔡某最终承认风险提示语句是其本人代客户抄写，并协助客户办理了补抄录手续。

请分析判断销售人员蔡某的行为是否构成违规，如构成，请认定其违规行为类型，并提出处理意见，同时列明违规认定的依据;如不构成违规，请简述原因。

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