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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

下列属于车厢内发生群体性事件应急处置程序的是：（)。

A.立即汇报行车调度员，并通知前方车站

B.通过列车监控，查看客室情况，并随时向行车调度员汇报

C.播放人工广播安抚乘客，指引乘客远离事发区域

D.利用广播通知随车保安前往现场协调维持秩序

E.听从行车调度员指挥。到达站台后配合相关人员的工作参考

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第1题

根据《中国保监会关于进一步加强保险业风险防控工作的通知》，下列说法正确的是()。

A.要加强与新闻媒体的沟通，对于可能引发群体性事件，及早报告总公司。

B.要切实落实好防范和处置非法集资风险的主体责任，做好应急预案。

C.要加强与监管部门的沟通，对于可能引发群体性事件的信息，要及早报告监管部门，不得瞒报迟。

D.要加强识别和研判可能引发群体性事件的风险隐患，提早制定处理预案，对风险抓早、抓小。

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第2题

以下有关银行保险业务应急管理的说法中，正确的是()。①银保业务中出现的群访群诉、群体性退保等事件是应急管理中的重大事件②当客户投诉、退保事件发生时，保险公司和商业银行应当采取首问负责制度③投诉处理过程中对客户损失进行赔偿的，全部由保险公司承担④保险公司和商业银行应针对银保业务中的重大事件，建立联合应急处理机制

A.②③④

B.①②④

C.①②③

D.①②③④

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第3题

《中国铁路上海局集团有限公司动车组超员应急处置规定》的通知(上铁辆〔2019〕86号)规定，CRH380B/BL/CL型动车组超员应急处置规定，动车组列车在车站办理旅客乘降时，列车长发现或接到超员信息后(动车组无自动超员报警提示，车厢内实际人数超过定员人数的()判定为超员)，按规定传递信息。

A.10%

B.15%

C.20%

D.25%

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第4题

联系实际论述群体性治安事件的中期处置方法。

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第5题

【单选题】突发事件是指（）。

A.突然发生造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对自然灾害、事故灾难、公安卫生事件和社会安全事件

B.突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的社会安全事件

C.突然发生的需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件

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第6题

发生站台门夹人夹物事件时，车站当班车站值班员应第一时间到达现场担任现场处置负责人，统筹负责现场的应急处置。（)

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第7题

突发事件，是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、（)、公共卫生事件和社会安全事件。

A.交通拥堵

B.事故灾难

C.群众集会

D.交通灾害

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第8题

突发事件是指机动车驾驶人员在从事本岗位工作过程中（)发生的，会造成或者可能造成人身安全危害或财产损失，需要采取应急处置措施予以应对的安全事件。

A.突然

B.人为

C.主观

D.客观

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第9题

对群体性涉诉信访群众围堵冲击大门闹访的，司法警察处置不当的是（)

A.应当控制局面，待增援警力到达后，根据司法警察或现场指挥员的指令采取进一步措施

B.可采取要求选出代表进行接谈

C.将涉事来访群众带至指定地点进行处置的方式实施

D.对群体性事件中出现的过激行为，可以迅速采取强制措施，将涉事人群分割并控制首要分子

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第10题

车站发生重大疫情时的应急处置程序：车站应将（）、（）和（）以及其他需要跟踪观察的旅客及资料移交铁路卫生防疫部门。铁路卫生防疫部门确认处置完毕后，方可解除区域封锁。

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第11题

《中国铁路上海局集团有限公司动车组超员应急处置规定》的通知(上铁辆〔2019〕86号)规定，CR400BF(-A/B)型动车组超员应急处置规定,超员预警，列车长按规定组织将超员车厢的旅客疏散至其它车厢，在疏散过程中，应尽量避免向CR400BF型单编及重联动车组的()号车厢和CR400BF-A/B长编动车组的()号车厢疏散旅客。

A.3

B.6

C.11

D.14

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